ปัจจุบัน ธุรกิจอสังหา สามารถเติบโตได้ หากนำการตลาดออนไลน์เข้ามาปรับประยุกต์ใช้ในการทำธุรกิจ โดยการตลาดออนไลน์ในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ มีการแข่งขันที่สูงมาก ไม่ว่าจะโครงการเล็กหรือโครงการใหญ่ต่างมีการวางกลยุทธ์ในการทำการตลาดอสังหาฯ เพื่อให้ตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายและคุ้มค่ากับการลงทุน ด้วยวิธีการที่วัดผลได้
การเพิ่ม Leads ให้ ธุรกิจอสังหา ด้วยการตลาดออนไลน์เป็นกลยุทธ์ที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากสามารถช่วยให้กลุ่มคนที่สนใจสามารถเข้าถึงโครงการได้อย่างสะดวก ทั้งในด้านการทำ Content ที่ส่งเสริมความน่าเชื่อถือ การปรับรูปแบบการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไปจนถึงการยิงแอดเพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการมองเห็นมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ Leads ที่มีคุณภาพเป็นอีกหนึ่งความท้าทายในธุรกิจอสังหา บทความนี้จะแนะนำการเพิ่ม Leads ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
- สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ด้วย Website เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ การซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เป็นการลงทุนที่มีมูลค่าสูง ดังนั้นกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่จะต้องใช้เวลาในการศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจ การสร้างเว็บไซต์ของตนเองที่มีข้อมูลครบครัน ทั้งสถานที่ตั้ง ภาพบรรยากาศ หรือข้อมูลการติดต่อ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งหากทำควบคู่ไปกับ SEO (Search Engine Optimization) เพื่อให้เว็บไซต์ถูกจัดอันดับบนหน้าแรกของ Search Engine ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกดเข้าชมเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น
- ปรับ Customer Journey ให้เข้าถึงได้ง่ายและนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ศึกษา Insight ของลูกค้าเพื่อปรับปรุงเส้นทางของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายตั้งแต่ก่อนจะเป็นลูกค้า จนตัดสินใจซื้อ รวมถึงกลับมาซื้อซ้ำ ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและนำไปใช้ในการวางแผนการตลาดของธุรกิจได้
- ทำ Creative Content Campaign สื่อสารทางการตลาดเพื่อสร้างความเชื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกชอบ เป็นการสื่อสารให้คนรู้สึกดีกับแบรนด์ด้วยการให้ข้อมูลที่ดีมีประโยชน์ เมื่อกลุ่มเป้าหมายเกิดความเชื่อในข้อมูลของแบรนด์ จะทำให้รู้สึกสนใจและชื่นชอบ ต่อยอดให้เกิดความดึงดูดแบรนด์ในที่สุด
- โชว์จุดเด่นของโครงการด้วยการ เลือกรูปแบบโฆษณาอย่างฉลาด เพื่อเข้าถึงบรรยากาศโครงการจริง รูปแบบโฆษณาประเภทวิดีโอ หรือภาพเคลื่อนไหวและเสียงประกอบ ซึ่งช่วยให้กลุ่มเป้าหมายสัมผัสถึงบรรยากาศโดยรวมของอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องการซื้อขายมากขึ้น
- ยิงแอดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสกลายมาเป็นลูกค้าด้วยการวิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างมีกลยุทธ์ การเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับการลงโฆษณาออนไลน์เป็นปัจจัยสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพและมีโอกาสกลายมาเป็นลูกค้าทั้งข้อมูลประชากร เช่น เพศ อายุ โลเคชั่น หรือความสนใจ ไปจนถึงพฤติกรรมหรือการมีส่วนร่วมบนเพจต่าง ๆ
- ติดตั้ง Conversion Tags บนเว็บไซต์และเก็บข้อมูล วัดผลลูกค้า เพื่อต่อยอดในการสร้าง Custom Audience ที่แม่นยำ การติดตั้ง Pixel บนเว็บไซต์ เพื่อเก็บฐานกลุ่มลูกค้าที่เคยเข้าเว็บไซต์ของโครงการ ซึ่งเป็นคนกลุ่มที่ค่อนข้างสนใจบ้าน คอนโด ทาวน์โฮม ดังนั้นข้อมูลส่วนนี้จึงเป็นกลุ่ม Custom Audience ที่มีประสิทธิภาพในระดับหนึ่ง
- สร้าง Touch Point ให้เกิดภาพจำประกอบการตัดสินใจด้วยการ Retargeting กลุ่มลูกค้าที่เคยเข้าเว็บไซต์ของโครงการ การซื้ออสังหาฯ ไม่ได้เป็นการตัดสินใจที่เกิดขึ้นในทันทีเมื่อเห็นโฆษณา ดังนั้นการหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจ จนกว่าพวกเขาจะเจอข้อเสนอที่ตรงใจที่สุด ดังนั้น การทำแคมเปญเพื่อเก็บข้อมูล Leads บนเว็บไซต์ และนำมา Retargeting กลับไปหากลุ่มลูกค้าที่รู้จักโครงการ หรือเคยเห็นข้อมูลมาก่อนแล้ว จะช่วยเพิ่มโอกาสในการมองเห็น ติดต่อสอบถาม และต่อยอดให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้น
โดยสรุปกลยุทธ์สำคัญในการทำโฆษณาสำหรับอสังหาฯ นั้นต้องสร้าง Touch Point ที่ดีและเข้าใจง่ายพร้อมสร้างประสบการณ์ให้กับกลุ่มเป้าหมายด้วยการทำ Website ให้มีคุณภาพเหมือนได้เข้าไปเยี่ยมชมโครงการจริง ๆ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในการลงโฆษณาออนไลน์อย่างมีคุณภาพ ดังนั้นการตลาดออนไลน์ของธุรกิจอสังหาเป็นสิ่งที่ไม่ควรพลาด