เชื่อว่าหลายคนที่ทำการตลาดออนไลน์คงคุ้นหูกันอยู่ไม่น้อยกับ LINE Ads Platform หรือ LAP แพลตฟอร์มโฆษณาจากทางฝั่ง LINE ที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจออนไลน์สามารถลงโฆษณาโปรโมทสินค้าหรือบริการของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เนื่องด้วยพฤติกรรมการใช้งานและจำนวนผู้ใช้งานที่มีการเติบโตเพิ่มมากขึ้นอยู่ตลอดเวลา การทำการตลาดโดยใช้ LINE Ads Platform จึงกลายมาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของการทำธุรกิจในยุคนี้ เพราะการทำ โฆษณาบน LINE Ads Platform ไม่เพียงแต่จะเป็นการช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีอยู่ในมือเอาไว้ แต่ยังช่วยสร้างลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจของเราผ่านการสร้าง Brand Awareness ได้อีกด้วย
วันนี้ Go Online จึงจะพาทุกคนไปเจาะลึกการเลือกกลุ่มเป้าหมายโฆษณาบน LINE Ads Platform เพื่อช่วยให้การทำโฆษณาออนไลน์ผ่าน LINE เป็นเรื่องที่ง่าย ได้ประสิทธิภาพ และตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น โดยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณาบน LINE Ads Platform นั้นสามารถแบ่งตามหมวดหมู่ได้ ดังนี้
1.ประเทศ (Country)
ในตอนนี้การทำโฆษณาบน LINE Ads Platform สามารถเลือกประเทศเป้าหมายได้ตามรหัสของหมายเลขโทรศัพท์ที่เราลงทะเบียนเอาไว้เท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้ารหัสนำหน้าเบอร์โทรศัพท์เป็น +66 ก็หมายความว่าเราสามารถทำโฆษณาได้เฉพาะในประเทศไทยนั่นเอง
2.พื้นที่ (Region)
แม้ว่าเราจะสามารถไม่สามารถเลือกประเทศเป้าหมายที่จะทำการลงโฆษณาได้แต่ LINE Ads Platform ก็ได้มีตัวเลือกพื้นที่ออกมาเพื่อให้เราสามารถเลือกการแสดงผลโฆษณาแยกตามพื้นที่ต่าง ๆ ได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น ซึ่งก็ถือได้ว่าการเลือกพื้นที่ในการทำโฆษณานั้นเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อยอดขายของเราเป็นอย่างมาก ลองนึกภาพว่าถ้าธุรกิจของเราลงโฆษณาขายสินค้าประเภทเสื้อกันหนาวแต่โฆษณาดันไปแสดงผลบนโทรศัพท์ของคนที่อาศัยอยู่ทางภาคใต้ของประเทศไทยที่มีเพียงแค่ 2 ฤดู คือ ฤดูร้อนกับฤดูฝนดูสิคะ…พอจะนึกภาพออกแล้วใช่ไหมคะว่าการเลือกพื้นที่สำหรับทำโฆษณาบน LINE Ads Platform นั้นมีความจำเป็นอย่างไร
3.เพศ (Gender)
เราสามารถตั้งค่า โฆษณาบน LINE Ads Platform ให้เลือกแสดงผลตามเพศของผู้ใช้งานที่เราต้องการได้ทั้ง เพศหญิง เพศชาย หรือจะให้แสดงผลกับทั้งสองเพศเลยก็ได้ ซึ่งข้อดีของการที่เราสามารถกำหนดเพศของกลุ่มเป้าหมายก่อนที่เราจะลงโฆษณาได้นั้นคือเราสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการของเราได้ตรงตามความสนใจและพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า โดยเฉพาะกับสินค้าและบริการบางอย่างที่มีการใช้งานที่ค่อนข้างจำเพาะ ยกตัวอย่างเช่น ครีมโกนหนวดที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นเพศชาย เป็นต้น
4.อายุ (Age)
การกำหนดอายุของกลุ่มเป้าหมายเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่เราสามารถตั้งค่าก่อนจะเริ่มลงโฆษณาบน LINE Ads Platform ได้ โดยเราสามารถระบุอายุของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการให้เข้าถึงโฆษณาของเราได้ตั้งแต่ช่วงอายุต่ำกว่า 14 ปี ไปจนถึงอายุ 50 ปีขึ้นไป ซึ่งการที่เราสามารถเลือกกำหนดอายุได้อย่างชัดเจนจะช่วยให้เราสามารถทำการโฆษณาเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น อย่างเช่น ถ้าเราทำธุรกิจเกี่ยวกับครีมลดเลือนริ้วรอย เราก็สามารถตั้งค่าให้ LINE Ads Platform พุ่งเป้าไปแสดงโฆษณาเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่มีอายุตั้งแต่ 25 ปีขึ้นไป ซึ่งเป็นช่วงวัยที่เริ่มมีริ้วรอยได้เลย
5.ระบบปฏิบัติการ (OS)
หลายคนที่อ่านมาถึงข้อนี้อาจจะกำลังสงสัยว่าการเลือกแสดงผลโฆษณาบนระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันอย่าง Android และ iOS เกี่ยวข้องอย่างไรกับธุรกิจและบริการของเราล่ะ ซึ่งถ้ามองในมุมของเจ้าของธุรกิจที่ขายสินค้าทั่วไปก็จะพบว่าการเลือกระบบปฏิบัติการนั้นไม่ได้มีผลกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของตนเองสักเท่าไหร่ แต่ถ้ามองในมุมของเจ้าของธุรกิจที่ขายสินค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ไอที หรือ นักพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ ก็ถือได้ว่ามีความเกี่ยวข้องแทบจะหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ เพราะถ้าหากเราเป็นเจ้าของร้านขายเคสโทรศัพท์สำหรับ iPhone เราก็คงไม่อยากให้โฆษณาของเราไปแสดงผลบนโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android อย่างแน่นอน
6.ความสนใจ (Interests)
LINE Ads Platform มีตัวเลือกด้านความสนใจของกลุ่มเป้าหมายกว่า 18 ประเภทให้เราเลือกใช้งานได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น สุขภาพ ความงาม กีฬา บันเทิง ท่องเที่ยว การเงิน หรืออาหารเครื่องดื่ม เป็นต้น ซึ่งจากตัวเลือกทั้งหมดที่เรียกได้ว่าค่อนข้างจะครอบคลุมธุรกิจแทบทุกประเภทแล้วนั้นก็ช่วยให้เราสามารถเลือกเป้าหมายโฆษณาให้เฉพาะเจาะจงกับสินค้าหรือบริการของเราได้มากยิ่งขึ้น อย่างเช่น ถ้าธุรกิจของเรากำลังมองหาลูกค้าเป้าหมายเป็นกลุ่มคนที่ชื่นชอบสินค้าประเภทความงาม เราก็เลือกตั้งค่าความสนใจบน LINE Ads Platform ให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและทำการโฆษณาสินค้าของเราแบบจำเพาะเจาะจงไปที่ลูกค้ากลุ่มนั้นได้เลยโดยที่ไม่จำเป็นจะต้องทำโฆษณาแบบกว้าง ๆ อีกต่อไป
7.กลุ่มเป้าหมาย (Audience)
นอกจากการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามคำแนะนำของ LINE ดังที่กล่าวไปข้างต้นแล้ว LINE Ads Platform ยังอนุญาตให้เราสร้างกลุ่มเป้าหมายขึ้นเองจากฐานข้อมูลที่เรามีอยู่บน LINE Official Account บนเว็บไซต์ หรือ บนแอปพลิเคชัน ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากเราทำธุรกิจเกี่ยวกับอาหารสุขภาพแล้วเรามีฐานข้อมูลอยู่ก่อนแล้วว่ากลุ่มลูกค้าหลักของเราคือผู้หญิงวัยรุ่นและวัยทำงานที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย เราก็สามารถนำข้อมูลจากทั้ง 3 ส่วนข้างต้นนี้มาใช้สร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ที่คล้ายคลึงกับกลุ่มลูกค้าเดิม หรือที่เรียกว่า Lookalike Audience เพื่อช่วยในการขยายฐานลูกค้าออกไปได้
การทำโฆษณาบน LINE Ads Platform มีกลุ่มเป้าหมายให้เราเลือกปรับใช้ได้อย่างหลากหลาย ซึ่งการเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกับสินค้าและบริการของเราก็จะช่วยให้เราสามารถออกแบบโฆษณาให้เจาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับลูกค้าท่านไหนกำลังมีความสนใจ หรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการทำโฆษณาบน LINE Ads Platform สามารถติดต่อเข้ามาที่ทาง Go Online ได้เลยค่ะ เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญและบริการแบบครบวงจรที่พร้อมจะมาช่วยให้ธุรกิจของคุณ #โกออนไลน์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
