มัดรวม 5 เทคนิค Content Marketing สำหรับ ธุรกิจคลินิกความงาม

ธุรกิจคลินิกความงาม เป็นกลุ่มธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในแวดวงการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตของธุรกิจที่มีคู่แข่งใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ หรือการนำเสนอ Branding ของคลินิกให้โดดเด่นเหนือกว่าคู่แข่งในตลาดเดียวกัน ดังนั้นการสรรค์สร้างงาน Content ให้สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ตรงประเด็นและไม่ซ้ำใครจึงเป็นสิ่งสำคัญ

5 เทคนิค Content Marketing สำหรับ ธุรกิจคลินิกความงาม เพื่อช่วงชิงพื้นที่ตลาดออนไลน์อย่างมีคุณภาพ

1. สร้างความเชื่อมั่นในมาตรฐานของคลินิกและฝีมือแพทย์ด้วย Content Short Video การสื่อสารผ่าน Content Short Video เช่นคลิปสั้นลง TikTok หรือ IG Reels นำเสนอขั้นตอนการรักษาที่เกิดขึ้นจริง โดยแพทย์ประจำคลินิกและลูกค้าตัวจริง เพื่อถ่ายทอดมาตรฐานของเครื่องมือไปจนถึงความสะอาดของคลินิก และการปฏิบัติต่อคนไข้ระหว่างการรักษา รวมถึงความเชี่ยวชาญของแพทย์ นอกจากนี้ยังต้องให้ความสำคัญกับ Privacy ของคนไข้ โดยไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจจองของคนไข้
2. Influencer Review แบบจริงใจ เห็นผลจริง เลือกทำ Influencers Marketing ที่สามารถสร้างแรงจูงใจต่อการตัดสินใจใช้บริการ โดยเลือก Influencers/KOLs ที่มีภาพลักษณ์เหมาะสมกับคลินิก และต้องมีความรู้เกี่ยวกับหัตถการพื้นฐาน เพื่อต่อยอดในการสร้าง Awareness ให้ผู้ติดตามรู้จักแบรนด์ และเพิ่มความน่าเชื่อถือแก่ฐานผู้ติดตามให้เกิดความมั่นใจยิ่งขึ้น
3. รวบรวมเคสต่าง ๆ ของลูกค้าที่เกิดขึ้นจริงด้วย งาน Album Artwork การทำการตลาดด้วยเคสรีวิวในธุรกิจความงามมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ เป็นกลยุทธ์ที่โดดเด่นในการสร้างความไว้วางใจแก่กลุ่มเป้าหมายจากคอนเทนต์ที่สร้างโดยลูกค้าที่ใช้งานจริง ดังนั้นการรวบรวม Review Content ของคนไข้ในรูปแบบ Album Artwork จึงเป็นวิธีการนำเสนอผลงานของคลินิกและช่วยประชาสัมพันธ์คลินิกให้เป็นที่รู้จัก เกิดความมั่นใจ และสร้างมูลค่าให้แก่คลินิกผ่านเคสลูกค้าจริงที่เคยใช้บริการ
4. นำเสนอ Content เกี่ยวกับความรู้ และการให้คำปรึกษา เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ความเชี่ยวชาญของทีมแพทย์ โดยการนำเสนอ Content ให้ความรู้เกี่ยวกับการเสริมความงาม หรือศัลยกรรม เช่น FAQ ตอบคำถามที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจไปจนถึงคำถามจากการสำรวจใน Inbox หรือตาม Comment ที่เกี่ยวข้องกับการศัลยกรรม ช่วยสร้างความใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายผ่านการทำ Content ที่ลูกค้ามีส่วนร่วมหรือต้องการรู้รายละเอียดเพิ่มเติมและเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจใช้บริการมากขึ้น
5. กระตุ้นการตัดสินใจของกลุ่มลูกค้าด้วย Promotion Content การทำโปรโมชันส่งเสริมการขายที่ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเกิดการตัดสินใจได้ง่ายและไวขึ้น จากการสร้างกติกาให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ โดยการออกแบบ Promotion Content สามารถดึงดูดได้ทั้งลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยใช้บริการผ่านการทำ Promotion สำหรับลูกค้าครั้งแรก หรือส่งเสริมให้เกิดการกลับมาใช้บริการซ้ำในลูกค้าเก่าอีกด้วย

การนำเสนอ Content สำหรับ ธุรกิจคลินิกความงาม ไม่ง่ายอย่างที่คิด เนื่องจากมี “ข้อห้าม” หรือ “กฎเกณฑ์” รวมไปถึง “คำต้องห้าม” ที่มุ่งเน้นไปที่การทำการตลาดคลินิกเสริมความงาม ดังนั้นการใส่ใจในเนื้อหาทุก ๆ ส่วนจึงมีความสำคัญพอ ๆ กับการนำเสนอ Content ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย