Marketing กับ Branding เป็นสองคำที่มักถูกนำมาใช้ร่วมกันนั่นคือการช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตและโดดเด่นเหนือคู่แข่งได้ แต่ความแตกต่างของทั้ง 2 คำนั้นคือแนวคิดที่ Marketing ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสตัดสินใจซื้อ ส่วน Branding ทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์
รู้จังหวะใช้ Marketing และ Branding อย่างไรให้เกิดผลลัพธ์ดีที่สุด?
Marketing กับ Branding มีความหมาย และบทบาทที่แตกต่างกันในกลยุทธ์ทางธุรกิจ
- Marketing คือการสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อสร้างยอดขายหรือกระตุ้นการรับรู้ในช่วงเวลาใด เวลาหนึ่ง มีการวางแผนและดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างความสนใจและกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของธุรกิจ โดยการตลาดจะครอบคลุมในหลายด้าน เช่น การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การวิจัยตลาด และการกำหนดราคาสินค้า โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดของธุรกิจ
- Branding คือการสร้างภาพลักษณ์ และตัวตนของแบรนด์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว มีกระบวนการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในใจของลูกค้า ไม่ได้เน้นไปที่การขายในทันที แต่เน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่นและเชื่อมโยงกับแบรนด์ Branding
กลยุทธ์ในการสื่อสาร
- Marketing สื่อสารด้วยเหตุและผล เช่น การบอกข้อดีต่าง ๆ ของสินค้า, การลดราคาเฉพาะช่วง เพื่อกระตุ้นให้เกิดการรับรู้หรือตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว
- Branding สื่อสารด้วยการสร้างอารมณ์ร่วม บอกเล่าตัวตนของแบรนด์ เน้นโปรโมท สโลแกน หรือ logo และทำให้เกิดเป็นความจงรักภักดีต่อแบรน
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
- Marketing การนำเสนอสินค้าให้ลูกค้าเห็นและเลือกซื้อ
- Branding สร้างความจดจำและความเชื่อมั่นในแบรนด์
ธุรกิจแบบไหนควรทำสิ่งใดก่อน
- ธุรกิจที่เหมาะกับการทำ Marketing
- ธุรกิจที่การแข่งขันสูง เพราะการทำแคมเปญการตลาดเช่น โปรโมชั่น หรือแคมเปญลดราคา จะเข้ามาช่วยเปิดโอกาสการมองเห็นและการขายได้
- ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายในระยะสั้น หรือต้องการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
- ธุรกิจที่เหมาะกับการทำ Branding
- ธุรกิจเพิ่งเริ่มต้น ควรกำหนดตัวตนเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งก่อนลงสนาม
- ธุรกิจที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลาย เช่นแฟชั่น อาหาร หรือความงามเป็นต้น การสร้าง Branding จะช่วยสร้างความแตกต่างให้แบรนด์โดดเด่นขึ้นมาในตลาด
การเลือกใช้ Marketing หรือ Branding ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และเป้าหมายของธุรกิจ หากต้องการผลลัพธ์ที่ยั่งยืน ควรใช้ทั้งสองอย่างควบคู่กันไป โดยให้ Branding เป็นพื้นฐานที่แข็งแกร่ง และใช้ Marketing เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต
Go Online เอเจนซี่ดูแลทั้งด้าน Marketing และ Branding กรอกฟอร์ม
