ในปัจจุบันการสร้างแบรนด์ให้มีตัวตนแตกต่างจากสมัยก่อนค่อนข้างมาก เนื่องด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ได้เข้ามามีบทบาทกับทุกเจนเนอเรชั่น ทำให้ธุรกิจไม่สามารถนิ่งดูดายได้อีกต่อไป สิ่งสำคัญในการแข่งขันในตลาดที่มีคู่แข่งจำนวนมาก คือ การสร้างตัวตนเพื่อให้ผู้คนจดจำ และรู้จักแบรนด์มากที่สุด วันนี้ Go Online จะพาทุกคนมารู้จักกับ Character Marketing การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำมากยิ่งขึ้นกัน!
Character Marketing คืออะไร
Character Marketing คือ การทำการตลาดผ่านตัวคาแรคเตอร์หรือมาสคอต เพื่อสร้างการจดจำผ่านโลโก้แบรนด์หรือแคมเปญการตลาด โดยใช้ตัวการ์ตูนเป็นเครื่องมือสื่อสารกับผู้คนให้ได้มากที่สุด ในปัจจุบันมีหลากหลายแบรนด์ที่เลือกใช้ตัวการ์ตูนมาสื่อสารผ่านการตลาดมากขึ้น เพราะช่วยให้จดจำได้ง่าย มีความน่ารัก น่าเอ็นดู และให้ความรู้สึกเป็นกันเองผ่านลักษณะท่าทาง รวมถึงหน้าตาของตัวละคร
นอกจากนี้ตัวการ์ตูนหรือคาแรคเตอร์นั้น ๆ จะคงอยู่ดังเดิม ไม่ว่าจะกี่ปีผ่านไปก็ตาม ตัวอย่างเช่น โดเรม่อนหรือมิกกี้เมาส์ แม้ว่าเวลาจะผ่านไปเนิ่นนานเท่าไหร่ตัวการ์ตูนเหล่านั้นก็จะคงเดิมเสมอ ซึ่งเป็นข้อโดดเด่นที่ทำให้ Character Marketing แตกต่างจากการใช้คนเป็นพรีเซนเตอร์นั่นเอง
ตัวอย่าง Character Marketing ของ Go Online
ตัวอย่างคาแรคเตอร์ตัวการ์ตูน “น้องโก” ที่เป็น Character Marketing ของเว็บไซต์ Go Online มีไอเดียมาจากชื่อ Go Online ถูกดีไซน์ให้คล้ายถึงกับลูกโลกที่ได้ไอดียมาจาก Logo ของ Browser เป็นตัวแทนของความเป็นสากล ไร้พรมแดน เสมือนโลกออนไลน์ในปัจุบัน และมีปักหมุดสีแดงเด่น เพื่อสื่อถึงเป้าหมายที่ชัดเจนของธุรกิจทั้งของ Go Online และลูกค้าทุกรายที่ร่วมงานกับเรา
จะเห็นได้ว่าคาแรคเตอร์ดีไซน์น้องโก จาก Go Online ถูกออกแบบให้มีองค์ประกอบต่าง ๆ ที่เข้ากับบริบทของ Digital Marketing Agency นั่นเอง ทีนี้เราลองมาดู Character Design อื่น ๆ ที่น่าสนใจกันบ้าง
ตัวอย่าง Character Marketing ของแบรนด์ดัง
BT21 Project ระหว่าง LINE FRIENDS X วง BTS ศิลปินชื่อดังระดับโลก ด้วยการออกแบบคาแรคเตอร์ที่น่ารัก น่าเอ็นดู อันเป็นเอกลักษณ์ จึงทำให้ BT21 ถูกผลิตออกมาเป็นผลิตภัณฑ์มามากมาย และมากขึ้นเรื่อย ๆ จนถึงทุกวันนี้
M&M ตัวการ์ตูนที่โลดแล่นอยู่บนซองช็อกโกแลตแบรนด์ M&M มาอย่างยาวนาน มีคาแรคเตอร์ขี้เล่นกับสีสันสดใสที่เป็นตัวแทนของช็อกโกแลตเคลือบน้ำตาลแต่ละสี จึงทำให้เป็นที่จดจำของผู้คนได้ไม่ยาก
Donpen จาก Don Quijote ร้านค้าจำหน่ายสินค้าของญี่ปุ่นที่นอกจากจะมีความเป็นเอกลักษณ์ตามฉบับแดนอาทิตย์อุทัย ยังมีการออกแบบคาแรคเตอร์อย่างตัว Donpen ที่ให้ความเป็นกันเอง น่ารักเข้ากับบรรยากาศการเดินจับจ่ายภายในร้านได้เป็นอย่างดี
จากตัวอย่างข้างต้นจะเห็นได้ว่าแค่เรามองตัวการ์ตูนดังกล่าว ก็ทำให้เราสามารถบอกชื่อแบรนด์ได้ทันทีเลยแม้จะยังนึกโลโก้ของแบรนด์ไม่ออกด้วยซ้ำ นั่นเป็นเพราะว่ารูปภาพอย่างตัวการ์ตูนช่วยในการจดจำได้เป็นอย่างดี เพียงแค่เห็นผ่านตาไม่กี่ครั้งก็สามารถจดจำได้อย่างยาวนาน แล้วจะทำอย่างไรให้คนเห็น Character Marketing ของแบรนด์ได้เยอะ ๆ Go Online มีคำแนะนำ ดังนี้ค่ะ
1. สร้างแบรนด์ผ่าน Sticker LINE
คนไทยส่วนใหญ่ใช้ LINE ในการติดต่อสื่อสารกันในชีวิตประจำวัน การสร้างการรับรู้ผ่าน Sticker LINE จึงเป็นช่องทางหนึ่งที่น่าสนใจไม่น้อย ซึ่งมีหลายแบรนด์สินค้าหันมาทำ Sticker LINE ออกมาให้ใช้งานกัน สิ่งนี้นับว่าเป็นการทำการตลาดที่ดีมาก ๆ เพราะยิ่งมีการใช้ Sticker ของแบรนด์สื่อสารกับผู้คนรอบข้างมากเท่าไรก็จะส่งผลให้ผู้คนเห็นแบรนด์ผ่าน Sticker LINE มากขึ้นเท่านั้นไปด้วย
2. เพิ่มการจดจำผ่านสินค้าในชีวิตประจำวัน
มาดูในส่วนของการตลาดแบบออฟไลน์กันบ้าง ก็สามารถสร้างการรับรู้ผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์ร่วมกับคาแรคเตอร์ตัวการ์ตูนได้ ด้วยการทำเป็นสินค้าจำหน่าย แจกจ่ายให้กับลูกค้า หรือเป็นของรางวัลในการทำกิจกรรมร่วมสนุก เป็นต้น จะเห็นได้ว่า Character Marketing สามารถนำไปปรับใช้เพื่อสร้างการรับรู้ได้หลากหลายตามบริบทของธุรกิจ
อ่านมาถึงตรงนี้หวังว่าเพื่อน ๆ น่าจะได้ไอเดียเกี่ยวกับการสร้าง Character Marketing เพื่อนำไปสื่อสารกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจได้ไม่มากก็น้อยนะคะ หรือหากเพื่อน ๆ ที่ยังไม่มีไอเดียในการทำ Character Marketing ก็สามารถปรึกษากับเราเรื่องการออกแบบ Character ได้เลยนะคะ ในบทความหน้า Go Online จะมีบทความอะไรมาฝากกันอีกอย่าลืมติดตามกันน้า
