จำได้ไหม? 9.9 ปีที่แล้วยอดขาย ROAS ของคุณเป็นอย่างไร? ช่วง 9.9 เป็นช่วงเวลาทองของนักช้อปออนไลน์ที่ทุกแบรนด์ต่างงัดเอาโปรโมชั่นเด็ดมาแข่งขันกัน เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาจับจ่ายใช้สอย ดังนั้น การมีกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์โดดเด่นและเพิ่มยอดขายได้ในแคมเปญนี้
Go Online Agency เอเจนซี่การตลาดออนไลน์ผู้เชี่ยวชาญด้าน Performance Marketing ที่เพิ่มยอดขายอย่างมีคุณภาพในช่วงแคมเปญ Shopping แห่งปี สำหรับ 9.9 ปีที่ผ่านมา Go Online Agency สร้างปรากฏการณ์ยอดขายและ ROAS พุ่งทะยานให้กับธุรกิจมากมาย
9.9 Campaign Success Case by Go Online Agency
- +300% ROAS : ธุรกิจโรงพยาบาลและคลินิกความงาม
- +80% Sales Growth : ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม
- +35% Online Booking : ธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยว
กลยุทธ์(ลับ)เพิ่มยอด 9.9 นี้ให้ปังกว่าเดิม!
1. สร้างการมองเห็นให้ร้านค้าเพิ่ม 2 เท่า
- เข้าร่วมแคมเปญบน Shopee/Lazada/TikTok Shop เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะให้การสนับสนุนร้านค้าที่เข้าร่วมแคมเปญเป็นพิเศษ เช่น การโปรโมทบนหน้าแรก, การจัดอันดับสินค้าให้สูงขึ้น, หรือการให้สิทธิพิเศษต่างๆ ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาที่ร้านค้าได้มากขึ้น
- เช็คยอดเข้าชมและยอดขายของสินค้าเพื่อประเมินว่าสินค้าตัวไหนจะขายได้ดี จะช่วยให้สร้างความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและเลือกสินค้าที่น่าสนใจมาทำโปรโมชั่นได้อย่างตรงจุด
- จัดโปรโมชั่นดึงดูดใจ และเพิ่มความพิเศษให้แก่ลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว
2. ยิงแอดให้เปลี่ยนจาก Add to Cart เป็น Purchase
- เริ่มยิงแอดสำหรับแคมเปญ 9.9 ล่วงหน้า 7-9 วัน เพื่อเก็บถังกลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้า ทำให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้จักสินค้าและโปรโมชั่นก่อนวันงานจริง
- Retargeting Audience ในช่วง 2-3 วันก่อนวันแคมเปญเพื่อทำโฆษณาซ้ำ ๆ แก่กลุ่มคนที่สนใจ ช่วยกระตุ้นให้มองเห็นสินค้าซ้ำ ๆ และมีโอกาสกลับมาซื้อหรือ Add to Cart ได้
- เพิ่ม Budget ยิงแอดและ Retargeting Audience เชิงลึกเปลี่ยนจาก Add to Cart เป็น Purchased ในวันที่ 9 กันยายน ทั้งกลุ่มลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากแบรนด์ โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือคล้ายคลึงกัน หรือผู้เพิ่มลงในตะกร้าแต่ยังไม่ซื้อ กลุ่มนี้มีโอกาสสูงที่จะกลับมาซื้อ หากได้รับข้อเสนอที่น่าสนใจ รวมถึงผู้ดูสินค้าประเภทเดียวกัน เพื่อขยายกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยดูสินค้าประเภทเดียวกัน แต่ยังไม่เคยซื้อ
3. แคมเปญจบ แต่ความสนใจของลูกค้ายังคงอยู่
- อย่าหยุด Ads ทันที เนื่องจากอาจโอกาสในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ที่อาจพลาดโอกาสในการเห็นโฆษณาในช่วงแคมเปญ
- แจกส่วนลดพิเศษส่งท้ายแคมเปญ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกได้รับความใส่ใจแต่อยอดในการกระตุ้นให้กลับมาซื้อซ้ำอีกครั้งค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณในช่วงแคมเปญ ถือเป็นการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอีกรูปแบบหนึ่ง
- วิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าในแคมเปญ 9.9 เพื่อทำให้เกิดการกลับมาซื้อซ้ำ เช่น สินค้าใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด? มีสินค้าใดบ้างที่มักถูกซื้อคู่กัน? หรือ ลูกค้าใช้เวลากับสินค้าแต่ละรายการนานเท่าไร? เป็นต้น ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการและความสนใจของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างลึกซึ้งมากขึ้น
Key To Success
Go Online Agency ทำงานร่วมกันกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด แชร์ Insight กันอย่างเปิดเผย เอาใจใส่ในทุกเรื่องที่สำคัญที่ส่งผลต่อแคมเปญที่เกิดขึ้น รวมถึงติดต่อง่าย สื่อสารในช่องทางที่แบรนด์สะดวกในทุกสถานการณ์ และเตรียมรับมือทุกสถานการณ์ แม้ว่าจะอยู่ในขอบเขตการทำงาน หรือนอกเหนือขอบเขตงานการทำงาน
