อย่างที่ทุกคนคงทราบกันดีอยู่แล้ว ว่าช่วงนี้มีโรคติดต่อร้ายแรงที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่ คือโรค “Covid-19” และเจ้าโรคติดต่อนี้เองที่สร้างความเดือดร้อนไปทั่วทุกมุมโลก ไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทยของเรา และไม่ใช่เพียงความเดือดร้อนและเจ็บป่วยจากการติดเชื้อเท่านั้น แต่การแพร่กระจายของเชื้อโรคโควิดในครั้งนี้ ได้ส่งผลกระทบไปถึงความคล่องตัวของเศรษฐกิจประเทศไทยเป็นอย่างมาก
เนื่องจากยอดผู้ติดเชื้อที่เพิ่มมากขึ้นทุกวัน ๆ ประชาชนจึงเกิดความกลัวไปกล้าออกไปจับจ่ายใช้สอย เพราะไม่อยากเพิ่มความเสี่ยงให้กับตัวเองและผู้อื่น ทำให้ร้านค้าและห้างสรรพสินค้าทั้งหลายที่เคยคึกคัก กลายเป็นเงียบเหงาไม่มีคนเดิน และในที่สุดบางร้านถึงกับต้องปิดตัวลงชั่วคราวและถาวร เพราะไม่สามารถแบกรับค่าใช้จ่ายในการเปิดร้านได้ ไม่ว่าจะเป็น ค่าเช่าที่ เงินเดือนพนักงาน หรือรายจ่ายอื่นๆอีกมากมาย ในส่วนของบริษัทก็เช่นกัน หลายบริษัทถูกยกเลิกงานจากลูกค้า เนื่องจากลูกค้าต้องตัดรายจ่ายที่ไม่จำเป็นในช่วงนี้ ทำให้ได้รับผลกระทบต่อกันไปเป็นทอดๆ
แล้วมีวิธีรับมืออย่างไรบ้างล่ะ? ถ้าไม่อยากให้กิจการต้องปิดตัวลงเพราะ Covid-19
ถ้าไม่อยากปิดตัว ก็ต้องรู้จักที่จะปรับตัว ส่วนวิธีการปรับตัวเพื่อรับมือกับสถานการณ์ในตอนนี้นั้น จะมีอะไรบ้าง วันนี้ Go Online มีวิธีที่น่าสนใจมาแนะนำสำหรับร้านค้าหรือธุรกิจที่กำลังประสบปัญหา
? ทำการตลาดออนไลน์เพื่อขายสินค้า
ในเมื่อกลุ่มเป้าหมายไม่ออกจากบ้านเพื่อมาใช้จ่าย เราก็ต้องไปเคาะประตูบ้านเองโดยการใช้สื่อออนไลน์ให้เป็นประโยชน์ เพราะปัจจุบันคนใช้เวลาไปกับโซเชียลแทบจะตลอดเวลา และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งแพลตฟอร์มของสื่อโซเชียลนั้นมีให้เลือกใช้มากมาย แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อดีและกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันออกไป ผู้ขายต้องเลือกใช้แพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของสินค้าหรือบริการของตนเอง เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
มาดูกันว่าแพลตฟอร์มไหนที่น่าสนใจบ้าง
4 แพลตฟอร์มนี้ เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานมากเป็นอันดับต้น ๆ ในประเทศไทย โดยจะมีการใช้งานที่แตกต่างกันออกไป และจำนวนผู้ใช้งานยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงถือเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจมากสำหรับนำมาใช้ทำการตลาดออนไลน์ในช่วงนี้
? ทำโปรโมชันลดราคา
นอกจากการทำการตลาดออนไลน์แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่มาสามารถทำควบคู่กันไปได้คือ การทำโปรโมชันลดราคาแบบพิเศษสุดๆ เฉพาะช่วงวิกฤตเท่านั้น เพื่อเอาใจผู้บริโภคที่ต้องจับจ่ายใช้สอยอย่างประหยัดในช่วงนี้ และเพื่อให้มีเงินเข้ามาหมุนเวียนในบริษัทอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์นึงที่อาจจะช่วยให้บริษัทไม่ต้องดำเนินไปถึงขั้นที่จะต้องปิดบริษัทชั่วคราว โดยจะส่งผลให้เกิดการขาดรายได้ทั้งพนักงานและตัวบริษัทเองด้วย
ส่วนสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าไม่สามารถมาใช้บริการได้ในช่วงเวลานี้ ก็สามารถทำโปรโมชันขายล่วงหน้าได้เช่นกัน โดยให้ลูกค้ามาใช้สิทธิ์ทีหลังได้ เมื่อเหตการณ์ต่างๆดีขึ้นแล้ว
? มีมาตรการทำความสะอาดที่เข้มงวด
สำหรับธุรกิจที่เป็นสถานที่ ไม่มีสินค้าที่สามารถขายทางออนไลน์ได้ ยังสามารถใช้สื่อออนไลน์ให้เป็นประโยชน์ได้เช่นกัน แต่ธุรกิจนั้นๆจะต้องมีมาตรการรักษาความสะอาดอย่างเข้มงวด เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะมีความปลอดภัยเมื่อมาใช้บริการกับเรา เช่น มีการวัดไข้, ทำความสะอาดร้านด้วยแอลกอฮอล์อยู่เรื่อยๆ หรือใช้อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ แล้วใช้สื่อออนไลน์ต่างๆเป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์สิ่งเหล่านี้ออกไปให้ผู้บริโภคได้รับรู้และเกิดความไว้วางใจ
? Work From Home
บางบริษัทสามารถใช้มาตรการ Work from home หรือการให้พนักงานทำงานอยู่ที่บ้านได้ เพื่อลดความเสี่ยงในการออกมาอยู่รวมกัน หรือการที่ต้องใช้รถสาธารณะในทุก ๆ วัน โดยแต่ละบริษัทสามารถมีการปรับมาตรการเป็นของตัวเองได้ ในส่วนของปริมาณงานและรายรับของพนักงาน ซึ่งในปัจจุบันนี้ มีแอปพลิเคชันมากมายที่ช่วยให้สามารถติดต่อสื่อสารกันได้สะดวก ไม่ว่าจะแยกย้ายกันทำงานที่ไหนก็ตาม แอปพลิเคชันที่น่าสนใจ ที่สามารถนำมาใช้ในการ Work from home ได้มีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย
จะเห็นได้ว่าสื่อโซเชียลมีเดียนั้นมีอิทธิพลและมีประโยชน์มาก ๆ ในชีวิตประจำวัน และถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างดีอีกด้วย ทั้งหมดนี้คือวิธีการรับมือกับ Covid-19 ที่ Go Online อยากนำเสนอ ผู้อ่านทุกท่านสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองกันได้นะคะ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ และขอเป็นกำลังใจให้ผู้ทำธุรกิจทุกท่าน เราจะผ่านไปวิกฤตนี้ด้วยกันค่ะ ?❤️
