สำหรับผู้ใช้ LINE Official Account อยู่ แล้วเกิดปัญหาในการ BROADCAST ข้อความไม่ได้ มีความต้องการ BROADCAST ข้อความเพิ่มเกินจากข้อความฟรีที่ได้รับในแพ็กเกจที่สมัครไว้ โดยปกติแล้ว แพ็กเกจ Basic สามารถบรอดแคสต์ได้ 15,000 ข้อความ และแพ็กเกจ Pro สามารถบรอดแคสต์ได้ 35,000 ข้อความ
ซึ่งแพ็กเกจ Basic จะสามารถเพิ่มข้อความบรอดแคสต์ได้อีก 75,000 ข้อความ และ แพ็กเกจ Pro จะสามารถเพิ่มข้อความบรอดแคสต์ ได้อีก 300,000 ข้อความ แต่หากมีความต้องการที่จะเพิ่มข้อความมากกว่าที่กำหนดไว้จะต้องทำการส่งเรื่องไปที่ contact-cc.line.me ในการปลดล็อคลิมิตข้อความ โดยใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 3-5 วันทำการ
สำหรับเจ้าของบัญชี LINE Official Account ที่ใช้แพ็กเกจรายเดือน Basic หรือ Pro และต้องการส่งข้อความเกินจาก แพ็กเกจที่ซื้อไว้ สามารถทำได้ดังนี้
สามารถเข้าไปได้ที่ลิงก์ นี้ https://manager.line.biz/
เมื่อเข้ามาแล้วให้กดเลือกไปที่ตั้งค่า > การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน > เลือกที่แก้ไขลิมิต
ระบุจำนวนข้อความบรอดแคสต์ที่ผู้ใช้ต้องการเพิ่มได้เลย (ลิมิตสูงสุด 300,000 ข้อความ)
จำนวนข้อความที่บรอดแคสต์ได้ในแต่ละแพ็กเกจจะมีจำนวนที่ลิมิตไว้เนื่องจากข้อจำกัดของทางไลน์ หากมีความต้องการที่จะเพิ่มสามารถส่งเรื่องขอเพิ่มข้อความได้ที่ contact-cc.line.me ซึ่งอาจจะใช้เวลาในการดำเนินงานนานพอสมควร สำหรับผู้ที่ใช้ LINE Official Account ที่ต้องการบรอดแคสต์ในทันทีหรือมีความจำเป็นต้องบรอดแคสต์ข้อความทุก ๆ วัน ก็อาจจะทำให้เสียโอกาสในการแจ้งโปรโมชั่นหรือแจ้งสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าหรือผู้ติดตามของเราได้รับรู้ และในส่วนของการปรับจำนวนข้อความบรอดแคสต์ของทางไลน์จะต้องปรับแบบเดือนต่อเดือนเท่านั้น หากผู้ใช้ต้องการที่จะเพิ่มจำนวนข้อความในทันทีจะไม่สามารถปรับได้ Go Online ขอเสนออีกทางเลือกหนึ่งที่จะแนะนำ คือผู้ใช้สามารถซื้อแพ็กเกจกับบริษัท AGENCY เพราะสามารถดำเนินการได้รวดเร็วกว่าและยังสามารถตั้งจำนวนลิมิติข้อความบรอดแคสต์ได้ไม่จำกัดจำนวน
ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของไลน์ และการอนุมัติใช้เวลาทำการอยู่ที่ 5 วันทำการ
หากสนใจสมัครแพ็กเกจ LINE Official Account สามารถกรอกข้อมูลที่ฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้เลยค่ะ
หรือติดต่อได้ที่นี่เลย
