ผู้ใช้ LINE Official Account ที่บรอดแคสต์ข้อความแล้ว มีลูกค้าทักแชทเข้ามาตอบกันไม่หวาดไม่ไหวต้องรีบหาแอดมินมาช่วยตอบโดยด่วนกันแล้วล่ะ สำหรับผู้สร้าง LINE Official Account คนแรก จะเป็น Main Admin ซึ่งจะสามารถเพิ่ม หรือลบแอดมินได้ โดยสามารถเลือกได้ทั้งผ่านแอปพลิเคชันและผ่าน LINE Official Account Manager (manager.line.biz) หลังจากการเพิ่มสมาชิกเข้ามาใน LINE Offcial account จะสามารถตั้งประเภทของสมาชิกนั้นได้ 2 แบบ คือ แอดมิน และโอเปอร์เรเตอร์ โดยทั้ง 2 ประเภทจะทำหน้าที่แตกต่างกันดังนี้
- Admin : สามารถเพิ่มลดสมาชิกและเข้าถึงฟีเจอร์ทุกอย่างได้
- Operater : สามารถทำได้ทุกอย่าง ยกเว้นการจัดการเพิ่ม หรือลบผู้ใช้อื่น
- Operator – Sending Restricted : ไม่มีสิทธิ์บรอดแคสต์ สามารถทำได้ทุกอย่าง ยกเว้นการส่งข้อความ
- Operator – Insight Restricted : ไม่มีสิทธิ์ดูข้อมูลเชิงลึก สามารถทำได้ทุกอย่าง ยกเว้นการเข้าถึงข้อมูลสถิติใน Insight
วิธีเพิ่มแอดมิน Administrator & Operator ทำได้ง่ายๆ ดังนี้
เข้าไป ‘manager.line.biz’ (LINE Official Account Manager)
คลิกที่ ‘ตั้งค่า’ > การจัดการสิทธิ์ > เพิ่มสมาชิก
สามารถกดเพิ่มสมาชิกโดยจะสามารถกำหนดหน้าที่ได้
เลือก ‘กรุณาสร้าง URL’ (Generate Link)
คัดลอกลิงก์ URL ที่ได้ ส่งให้คนที่เราต้องการให้เป็นแอดมิน โดย 1 ลิงก์สามารถกดได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น จากนั้นส่งให้เพื่อน หรือพนักงานที่อยากให้มาเป็นแอดมิน เพียงเท่านี้ LINE official account ของคุณจะสามารถให้พนักงานหรือทีมงานช่วยกันดูแลจัดการบริหาร ตอบลูกค้าและอื่นๆได้แล้ว !
หากสนใจสมัครแพ็กเกจ LINE Official Account สามารถกรอกข้อมูลที่ฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้เลยค่ะ
สำหรับผู้ใช้งาน LINE Official Account ที่สนใจสมัครแพ็กเกจกับ Go Online คลิก
