ฟีเจอร์ LINE OA ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตมากยิ่งขึ้น!

LINE Official Account หรือ ที่เรารู้จักกันในชื่อ LINE OA ตัวช่วยสำคัญในยุคของ การซื้อขายออนไลน์ เชื่อว่าพ่อค้าแม่ค้าเกือบทุกคน รวมถึงแบรนด์ใหญ่ๆ ต้องมี LINE Official Account อยู่แล้วแน่นอน เพราะสิ่งนี้ ทำให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะถูกออกแบบมาให้เหมาะสม สำหรับการสื่อของระหว่างธุรกิจและผู้ซื้อ ด้วยการมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย ที่บอกเลยว่าจะช่วยให้การขายของคุณปังขึ้นแน่นอน! โดยฟีเจอร์ LINE OA ที่จะมาแนะนำในวันนี้มีทั้งหมด 5 ฟีเจอร์ ดังนี้

Account Page

เปรียบเสมือนเป็นหน้าเว็บไซต์ขนาดย่อม ที่จะแนะนำให้ลูกค้า ได้รู้จักกับธุรกิจของเรา เมื่อลูกค้ากด Add Friend บน LINE Official Account ของเรา ก็จะขึ้นหน้านี้ให้เห็นเป็นหน้าแรก
หน้า Account Page สามารถใส่ข้อมูลได้หลากหลาย ตั้งแต่ข้อมูลสั้นๆ ของธุรกิจ, เวลาเปิด-ปิด, ลิงก์เว็บไซต์, สินค้าที่จำหน่าย และอื่นๆ อีกมากมาย บอกเลยว่าถ้าใครมี LINE Official Account อย่าลืมไปตั้งรายละเอียดต่างๆ ในหน้านี้ให้ครบนะ

Greeting Message

เป็นข้อความแรกที่จะแสดงขึ้นบน Chat ของลูกค้า เป็นข้อความทักทาย ซึ่งถือเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ในการมัดใจลูกค้าให้ได้ตั้งแต่ครั้งแรก หรือที่เรียกว่าการสร้าง First Impression ที่ดี
Greeting Message ควรประกอบไปด้วยประโยคทักทาย ข้อมูลที่คาดว่าจะเป็นประโยชน์กับลูกค้า รวมถึงข้อเสนอดีๆ ที่จะทำให้ลูกค้าติดตามเราต่อไป และ Greeting Message สามารถใส่ข้อความได้สูงสุดถึง 5 บอลลูน และหลากหลายรูปแบบ เช่น ข้อความตัวอักษร, สติ๊กเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ, คูปอง เป็นต้น

Rich Menu

แถบเมนูลัดขนาดใหญ่ ที่สามารถใส่ได้ถึง 6 ตัวเลือก โดยจะโชว์อยู่ในช่องแชทของลูกค้าทุกคน สำหรับ Rich Menu นี้ ควรดีไซน์ออกมาให้สวยงาม และใช้งานง่าย รวมถึงความเป็นข้อมูลสำคัญ หรือสิ่งที่คิดว่าลูกค้าจะถามเข้ามาบ่อยๆ เช่น Location ของร้าน, รายการสินค้าที่จำหน่าย, โปรโมชั่น และอื่นๆ เป็นต้น
Rich Menu นี้ นอกจากจะช่วยให้ลูกค้าทราบข้อมูลด้วยตัวเองแล้ว ยังเป็นการช่วยลดงานให้กับแอดมินในการตอบคำถามที่มักจะเจอลูกค้าถามบ่อยๆ ได้อีกด้วย

Chat Tag

ฟีเจอร์ในการจัดกลุ่มลูกค้าให้อยู่ใน Tag ที่ต้องการ การติด Chat Tag สามารถติดให้กับลูกค้ารายบุคคลตาม Tag ที่เราต้องการ สามารถติดได้สูงสุดถึง 10 Tags เช่น ลูกค้าเก่า, ชำระเงินแล้ว, สนใจสินค้าA, สนใจสินค้าB, ไม่ต้องการบรอดแคสต์ เป็นต้น
หลังจากที่ทำการติด Chat Tag แล้ว สามารถ Search หาคนที่อยู่ใน Tag ต่างๆ ได้ตลอด และที่สำคัญเวลาที่บรอดแคสต์ สามารถเลือกบรอดแคสต์ตาม Tag ที่เราติดไว้ได้ ในกรณีที่ต้องการจะสื่อสารกับลูกค้าบางกลุ่ม และไม่ต้องการบรอดแคสต์หาทุกคนใน LINE นั่นเอง

Rich Message

รูปภาพขนาดใหญ่เต็มจอ ที่สามารถเพิ่ม Call to Action ฝังลงไปในรูปได้ เมื่อลูกค้าคลิกที่รูปจะพาไปยังลิงก์ที่เราได้ฝังไว้ในรูป เช่น เราต้องการบรอดแคสต์รูปภาพ ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของร้านค้า และต้องการให้ลูกค้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเรา เราสามารถใช้ Rich Message ในการสื่อสาร และทำการฝังลิงก์ลงทะเบียนในรูปดังกล่าวได้นั่นเอง ซึ่งฟีเจอร์นี้จะช่วยทำให้การพาลูกค้าไปยัง Steps ถัดไปนั้นทำได้ง่ายขึ้น มากกว่าการส่งลิงก์เฉยๆ เพราะมีรูปภาพมาช่วยดึงดูดนั่นเอง

สำหรับใครที่สนใจสมัคร LINE OA แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร หรือต้องการมีผู้ช่วยในการทำการตลาดให้ สามารถติดต่อ Go Online ตามที่อยู่ด้านล่างหรืออ่านรายละเอียดบริการเพิ่มเติมได้ที่ : สมัคร LINE Official Account ผ่านเอเจนซี่ Go Online