LINE OA ชื่อบัญชีหาย! ขึ้นเป็น NONAME ทำยังไงดี?

หลายคนคงสงสัยกันว่าทำไมบัญชี LINE OA ที่ใช้งานอยู่นั้น ชื่อบัญชีถึงได้เปลี่ยนเป็น NONAME โดยอัตโนมัติ และเป็นปัญหาที่พบเจออยู่บ่อยครั้ง ทำให้ผู้ใช้งานสับสน หรือดูไม่น่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าที่เข้ามาติดตาม แต่ไม่ต้องกังวลไปเพราะ Go Online มาไขข้อสงสัยให้แล้วว่า เกิดจากอะไร และสามารถแก้ไขชื่อขึ้น NONAME ได้อย่างไรบ้าง

หากบัญชี LINE OA ถูกตรวจสอบจากระบบ LINE อาจทำให้ชื่อแสดงเป็น “NONAME”
แล้วสาเหตุที่ชื่อบัญชีขึ้น NONAME เกิดจากอะไรได้บ้าง ?
1. ตั้งชื่อ Display Name ไม่เหมาะสม ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานบัญชีทางการของ LINE
2. เนื้อหาหรือคีย์เวิร์ดที่ใช้ในส่งบรอดแคสต์ ที่เป็นการละเมิดเงื่อนไขข้อกำหนดของ LINE เช่น เนื้อหาโฆษณาผิดกฎหมาย, ขายของต้องห้าม เนื้อหาที่มีความรุนแรง ฯลฯ
3. ถูกรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก หากผู้ใช้รายงานบัญชีว่าเป็นสแปมหรือหลอกลวง
4. ละเมิดข้อตกลงในการเชื่อม API หรือใช้ Bot อย่างผิดวิธี

วิธีตรวจสอบเมื่อบัญชี LINE OA ชื่อขึ้น NONAME มีดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ LINE OA Manager
ไปที่ : https://manager.line.biz/
หากขึ้นข้อความว่า “บัญชีถูกระงับ” หรือ “Suspended” ให้สังเกตว่าระบุเหตุผลหรือไม่
2. ติดต่อ LINE OA Support
หากไม่มีรายละเอียดชัดเจนในระบบ ให้ติดต่อผ่านแบบฟอร์ม https://contact-cc.line.me/
เมื่อส่งข้อมูลติดต่อผ่านแบบฟอร์มเรียบร้อย ทีม LINE จะใช้เวลาตรวจสอบ 3–7 วันทำการ หากไม่มีการตอบกลับภายใน 7 วัน แนะนำให้ส่งคำร้องใหม่อีกครั้ง

วิธีแก้ไขไม่ให้บัญชีถูกระงับชื่อขึ้น NONAME
หากไม่อยากให้บัญชี LINE OA ถูกระงับการใช้งาน น้องโกขอแนะนำวิธีแก้ไขง่าย ๆ ด้วยการสมัครบัญชีรับรอง (Verified Account) โล่น้ำเงิน ที่ได้รับการรับรองบัญชีจากทางทีม LINE อย่างถูกต้อง ซึ่งจะทำให้ชื่อบัญชีไม่ขึ้น NONAME และยังช่วยให้บัญชีมีความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นอีกด้วย