ㅤㅤㅤㅤทุกคนอาจเคยลองทำโฆษณาบน ‘LINE Ads Platform’ หรือ LAP ด้วยตนเองแล้วเกิดคำถามว่าทำโฆษณาบน LINE เท่าไหร่ ยอดขายก็ยังเงียบกริบ , ผู้ติดตามก็ไม่ขึ้น หรือ ยิง โฆษณาเท่าไหร่ก็ยังไม่ปังจนลูกค้าจดจำได้สักที สิ่งเหล่านี้มักเกิดขึ้นตั้งแต่ขั้นตอนแรกในการทำโฆษณาบนไลน์ที่ทุกคนอาจละเลยไป นั่นคือ ‘การเลือกวัตถุประสงค์’ หากเลือกถูก ก็จะได้ผลลัพธ์ตามเป้าประสงค์ หากเลือกผิดก็วนลูปไปที่ ทำ ‘LAP’ แล้วไม่เห็นผลสักทีเลย
ㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤแล้ววัตถุประสงค์การของการทำโฆษณาออนไลน์บน LINE มีอะไรบ้าง ต้องเลือกยังไงให้ใช่กับธุรกิจของเรา วันนี้ Go Online มีคำตอบ ?
ㅤㅤㅤㅤ
การเลือกวัตถุประสงค์ ?
ㅤㅤㅤㅤLINE Ads Platform สามารถกำหนดวัตุประสงค์ให้ตอบโจทย์ธุรกิจต่าง ๆ ได้ทั้งหมด 4 ด้าน ได้แก่
1. การรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ?
ㅤㅤㅤㅤสำหรับสินค้าหรือบริการบางประเภทอาจจะไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ทันที ณ จุดขาย ดังนั้นการสร้างการรับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ สินค้าหรือบริการต่าง ๆ ให้เกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย ผ่านวัตถุประสงค์นี้จะช่วยเพิ่มข้อมูลของธุรกิจให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ซึ่งการสร้างการรับรู้ให้แก่แบรนด์ มีหลากหลายวิธี เช่น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ1.1 การเข้าถึง และ ความถี่ : ช่วยเสริมสร้างการรับรู้ในวงกว้างแก่ธุรกิจ โดยสามารถกำหนดจำนวนคน และความถี่ที่แต่ละคนเห็นโฆษณาบน LAP ได้ จะต้องซื้อผ่านเอเจนซี่เท่านั้น
ㅤㅤㅤㅤ1.2 การเข้าชมเว็ปไซต์ : ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจ เพื่อดูข้อมูลสินค้า และบริการ ต่อยอดไปจนถึงการเพิ่มผู้ติดตามแบรนด์
ㅤㅤㅤㅤ1.3 การดู Video : เพื่อเพิ่มจำนวนยอดการดูวีดีโอ หากวิดีโอนั้นตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ก็สามารถต่อยอดให้เกิดความไวรัลได้ หลังจากนั้นแบรนด์ก็จะถูกจดจำมากยิ่งขึ้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ? เหมาะกับผู้ที่เริ่มต้นธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์อาหาร ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ขายสินค้า อาทิเช่น เสื้อผ้า , เครื่องสำอาง , ของประดับ ไปจนถึงบริการต่าง ๆ และแบรนด์ที่ต้องการให้เกิดการจดจำ ตลอดจนช่วยเพิ่มข้อมูลของธุรกิจ ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
2. การเพิ่มฐานลูกค้า (Increase Customer Base) ?
ㅤㅤㅤㅤวัตถุประสงค์ในการเพิ่มฐานลูกค้า หรือยอดผู้ติดตามให้กับธุรกิจเปรียบเสมือนการเปลี่ยนคนที่แค่สนใจ ให้มากดติดตาม หรือกด Follow ดังนั้นสิ่งที่เลือกมาขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ คือ
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ2.1 การเพิ่มเพื่อน : จะช่วยดึงดูดให้คนที่สนใจ กดติดตาม LINE Official Account เพื่อส่งโปรโมชั่นหรืออัพเดทข่าวสารต่าง ๆ ให้ลูกค้าในอนาคต
ㅤㅤㅤㅤ2.2 การติดตั้งแอพ : นิยมใช้ในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือดึงดูดให้ลูกค้าดาวน์โหลดและต่อยอดการมีส่วนร่วมกับแอปของธุรกิจมากขึ้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ?นิยมใช้ในแบรนด์ที่มีคนรู้จักในระดับหนึ่ง และต้องการเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ สามารถทำได้ในธุรกิจทุกแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขายของออนไลน์ , ของ Handmade , ธุรกิจสุขภาพหรือความงาม , ธุรกิจขนาดเล็กแบบ SME ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่เช่นกัน
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
3. การเพิ่มยอดขาย (Increase Sales) ?
ㅤㅤㅤㅤหากมีการทำโฆษณา LAP ในสองวัตุประสงค์แรกไปช่วงหนึ่งแล้ว จะเริ่มรู้แล้วว่าคอนเทนต์แบบใดที่ถูกใจกลุ่มเป้าหมายของเราจนลูกค้าตัดสินใจซื้อ ดังนั้นหากเรามีการเก็บ ข้อมูลลูกค้าเหล่านี้มากพอ ก็จะสามารถทำโฆษณาออนไลน์ผ่านวัตถุประสงค์ชนิดนี้ เพื่อเพิ่มการมองเห็นจนขยายพื้นที่การขายให้ครอบคลุม ทุกกลุ่มเป้าหมายและนำไปสู่การสร้างยอดขายที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถทำ Retarget ในอนาคตได้ ซึ่งตัวเลือกที่นิยมใช้ มีดังนี้
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ3.1 เว็บไซต์คอนเวอร์ชัน : เพื่อเพิ่มจำนวนการคลิกบนเว็บไซต์ อาทิเช่น สั่งซื้อสินค้า, ลงทะเบียน , ทำการจองบริการต่าง ๆ เป็นต้น ช่วยให้คนที่สนใจเข้าไปที่หน้าสินค้าเพื่อซื้อสินค้า โดยที่แบรนด์สามารถเก็บข้อมูลของคนที่เคยคลิกหรือเคยซื้อ เพื่อนำกลับมาโฆษณาใหม่ในกลุ่มเป้าหมายเดิมได้อีกครั้ง
ㅤㅤㅤㅤ3.2 การมีส่วนร่วมในแอป : เพื่อกระตุ้นลูกค้าที่มีแอปพลิเคชันอยู่แล้วกลับมาใช้งานแอป เช่น สร้างบัญชีเล่นเกมส์ หรือซื้อสินค้า เป็นต้น ยิ่งไปกว่าการที่แอปมีการดาวน์โหลดเยอะ คือจำนวนการใช้งานที่มากขึ้น ซึ่งจะสามารถสร้างความั่นใจหรือความน่าเชื่อถือได้ดี
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ? เหมาะกับธุรกิจที่มีหน้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นที่มีความเสถียรในระดับหนึ่ง เนื่องจากการยิงแอดผ่านวัตถุประสงค์นี้ จะต่อยอดไปถึงการเข้าชมหน้าเว็บ ธุรกิจที่นิยมใช้มักเป็น ธุรกิจประเภทอสังหาริมทรัพย์ ที่มีการลงทะเบียนจองบนหน้าเว็บ , สินค้า , บริการ หรือ แบรนด์ที่มีการขายผลิตภัณฑ์ที่มีหน้าเว็บไซต์หรือแอปในการสั่งซื้อ ดังนั้นเมื่อปล่อยโฆษณาออกไปแล้วมีคนเห็นโฆษณา ลูกค้าก็จะสามารถคลิกเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันได้เลย
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
4. การรักษาฐานลูกค้า (Customer Retention) ?
ㅤㅤㅤㅤวิธีการที่จะทำให้ธุรกิจมีความมั่นคง ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของกระแสสังคมคือ การรักษาฐานลูกค้าเดิม เพราะลูกค้าเหล่านี้คือคนที่เข้าใจในธุรกิจของเรา และประทับใจในแบรนด์ของเรามาเสมอจนกลับมาอุดหนุนสินค้า หรือบริการอยู่เรื่อย ๆ ดังนั้นการทำโฆษณาบน LINE เพื่อดูแลกลุ่มลูกค้าเดิมไว้ จึงสำคัญไม่แพ้กัน ดังนี้
ㅤㅤㅤㅤ4.1 การจำหน่ายสินค้าแบบไดนามิก : ช่วยกระตุ้นการเพิ่มยอดขายจากฐานลูกค้าเดิม โดยแสดงกลุ่มสินค้าแบบเฉพาะบุคคล ตามความสนใจ หรือพฤติกรรมของลูกค้า แต่ละคน ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของเราเข้าถึงผู้ซื้อมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถมอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าเก่าได้อีกด้วย วัตถุประสงค์นี้จำเป็นต้องซื้อโฆษณาผ่านเอเจนซี่เท่านั้น
ㅤㅤㅤㅤ? นิยมในธุรกิจทุกประเภทที่มีฐานลูกค้า และสามารถทำโฆษณาใหม่ในกลุ่มเป้าหมายเดิมได้ นอกจากนั้นแบรนด์ที่นิยมทำโฆษณาประเภทนี้ มักจะมีสินค้าที่ตัวเลือกหลายชิ้น อาจเป็นแคตตาล็อก รายการสินค้า ที่พัก บริการ หรือโปรโมชัน เป็นต้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤㅤ
เลือกวัตถุประสงค์บน LAP ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ทำได้อย่างไร ✔
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤเจ้าของธุรกิจคนใดต้องการ เพิ่มยอดผู้ติดตาม กระตุ้นการขาย หรือสร้างการจดจำให้กับแบรนด์ สามารถทำธุรกิจให้โตได้ด้วย LINE Ads Platform และสิ่งที่ควรคำนึงถึงอย่างแรกคือ เป้าหมายในการทำโฆษณาออนไลน์ ซึ่งมีให้เลือกปรับใช้อย่างหลากหลาย เพื่อให้การยิงโฆษณาได้รับผลตอบรับตามที่ต้องการมากที่สุด หากใครอ่านมาถึงตอนนี้แล้วเกิดความสนใจ หรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการทำโฆษณาบน LINE สามารถติดต่อสอบถามผู้เชี่ยวชาญจากทีม Go Online ได้ ที่นี่ หรือโทร 088-994-9924 และสามารถกรอกฟอร์มด้านล่างไว้ แล้วน้องโกจะติดต่อไปหาคุณเอง เพราะเราพร้อมมาช่วยให้ธุรกิจของคุณ ‘Go Online’ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
อ้างอิง : https://bit.ly/3AVb8UE , https://bit.ly/3z3YYID , https://bit.ly/2VZ1dyP
ㅤㅤㅤㅤ
ติดตามข่าวสารของเราได้ทาง https://goonlinethailand.com/blog
ㅤㅤㅤㅤ
Hiya! I know this is kinda off topic however , I’d figured I’d ask.
Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog post
or vice-versa? My website covers a lot of the same topics as yours and I believe
we could greatly benefit from each other. If you are
interested feel free to shoot me an e-mail. I look forward to hearing from you!
Fantastic blog by the way!