Google My Business ให้ลูกค้าหาร้านเจอได้แม้เพิ่งเปิดใหม่

หลายครั้งที่เราสูญเสียโอกาสการขายไป เนื่องจากลูกค้าเดินทางมายังร้านที่ตั้งของเราไม่ถูก แม้เราจะบอกเส้นทางแล้วก็ตาม แต่วันนี้ไม่ต้องกังวลอีกต่อไปแล้ว เพราะเราสามารถให้ลูกค้ามาร้านค้า หาบริการของเราเจอได้ด้วยการปัดหมุดบน Google My Business นั่นเอง

หากเรามีธุรกิจที่มีหน้าร้านที่สามารถให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้า บริการ หรือต้องอาศัยการพบปะพูดคุยกัน แต่ธุรกิจของเราเป็นธุรกิจเพิ่งเปิดใหม่หรือยังไม่ค่อยเป็นที่รู้จักมากนัก ทำให้ลูกค้าเข้าถึงยาก Google My Business สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ 

Google My Business คืออะไร

Google My Business เป็นบริการของทาง Google ที่สร้างขึ้นมาเพื่อช่วยธุรกิจในแต่ละท้องที่ ให้สามารถเพิ่มรายละเอียดของธุรกิจ ซึ่งจะถูกนำไปแสดงผลเมื่อมีการค้นหา โดยข้อมูลจะปรากฎบนผลิตภัณฑ์ในเครือต่าง ๆ ของ Google ทั้ง Google Search และ Google Map อีกทั้งเครื่องมือนี้จาก Google ยังใช้ฟรีอีกด้วย ใครที่มีหน้าร้านและต้องการให้โลเคชั่นของคุณปรากฎบน Search Engine บอกเลยว่าห้ามพลาด

ลองมาดูว่า Google Business ช่วยอะไรเราได้บ้าง

เราสามารถบอกตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าของเรา ใส่ได้ทุกสาขาที่มี เป็นการเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าที่ต้องการเดินทางมายังธุรกิจของเรา การปักหมุดเป็นการแสดงถึงความน่าเชื่อถือ และทาง Google จะแสดงข้อมูลธุรกิจของเราในผลการค้นหาที่สอดคล้องกับ Keyword เวลาที่มีการค้นหา เป็นการให้ Google ช่วยโปรโมตร้านให้ตลอดเวลา รวมถึงยังเพิ่มโอกาสการค้นหาในฟังก์ชั่น “Near me” หรือ “ใกล้ฉัน” ที่จะทำให้คนที่อยู่ใกล้เคียงค้นหาธุรกิจของเราเจอได้ด้วย

ลูกค้าสามารถติดต่อ โดยการโทร การส่งข้อความหาเรา เป็นการเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า รวมถึงเป็นการเพิ่มช่องทางและโอกาสในการขายสินค้าและบริการมากขึ้น

เราสามารถโพสต์รูปภาพและข้อเสนอลงในข้อมูลธุรกิจได้ เพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของเรานั้นเกี่ยวกับอะไร ธุรกิจโดดเด่นแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร และจูงใจให้ลูกค้าเลือกเราอยู่เสมอ รวมถึงให้ลูกค้าสามารถเขียนรีวิวได้ และให้คะแนนร้านค้าหรือธุรกิจได้อีกด้วย มีตั้งแต่ 1-5 ดาว ยิ่งรีวิวดี คะแนนดี ก็จะเป็นผลดีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าคนอื่น ๆ ในอนาคต

เราสามารถเก็บข้อมูลสถิติ พฤติกรรมของผู้ใช้งานได้ อาทิเช่น ลูกค้ามาจากไหน ค้นพบร้านเราได้อย่างไร ฯ นำมาปรับใช้ เพื่อให้ร้านหรือบริษัทของเราสามารถดำเนินธุรกิจที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

สรุป

Google My Business เหมาะกับทุกธุรกิจที่มีหน้าร้าน หรือมีทำเลที่ตั้งที่เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าของทางร้านได้เป็นอย่างดี ทั้งการเดินทาง ข้อมูลการติดต่อ การตัดสินใจซื้อของลูกค้า ที่สำคัญยิ่งบริการของธุรกิจเราดีเท่าไหร่คะแนนรีวิวจากลูกค้ามากเท่าไหร่ ความน่าเชื่อถือของร้านค้าเรา หรือธุรกิจที่ให้บริการก็เพิ่มมากขึ้นเท่านั้น สำหรับใครที่สนใจใน Google My Business หรือต้องการปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญติดต่อ Go Online มาได้เลย