? ปฏิเสธไม่ได้ว่า LINE Official Account มีความสำคัญกับผู้ที่มีธุรกิจและต้องการขายสินค้าหรือบริการเป็นอย่างมาก เพราะการใช้ LINE Official Account ช่วยให้สามารถส่งข้อความหาผู้ใช้งานที่ติดตามบัญชีของเราได้ทีละจำนวนมาก และยังออกแบบคอนเทนต์ได้สวยงาม น่าสนใจอีกด้วย อีกทั้งยังมีฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั่วถึงมากขึ้น
? ที่สำคัญ LINE ยังเป็นแอปพลิเคชันสำหรับสื่อสารที่คนไทยใช้งานมากเป็นอันดับต้น ๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่เราต้องการจะสื่อสารออกไป จะสามารถส่งไปถึงถึงผู้บริโภคได้ตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างแน่นอน นอกจาก LINE จะเป็นช่องทางติดต่อสื่อสารกับคนรอบข้างที่สะดวกมาก ๆ แล้ว ยังสามารถใช้เพื่อรับข่าวสารหรือทำธุรกิจด้วย ฟีเจอร์ LINE Official Account ได้เช่นกัน
วันนี้ Go Online ? ขอนำเสนอฟีเจอร์ LINE Official Account ที่สำคัญมาก ๆ สำหรับผู้ที่ต้องการทำการตลาดออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น ช่วยรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับเรานาน ๆ และยังช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้ร้านค้าได้เช่นกัน แต่ละฟีเจอร์จะมีประโยชน์แค่ไหน ไปดูกันเลย
? เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น ?
เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์ Broadcast และ 1:1 / Group Chat Mode (พูดคุยกับลูกค้าโดยตรง ทั้งแบบเดี่ยวและกลุ่ม) ช่วยให้สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ชัดเจนและรวดเร็วยิ่งขึ้น เพราะในปัจจุบัน LINE ได้มีการปรับให้ผู้ใช้สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ Broadcast ได้ โดยสามารถกำหนดรายละเอียดได้ทั้ง เพศ อายุ หรือแม้กระทั่งรุ่นของโทรศัพท์ ทำให้การ Broadcast ของเราส่งไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการและคิดว่าจะกลายเป็นลูกค้าได้จริง ๆ เท่านั้น
? สร้างคอนเทนต์ได้สวยงาม ?
ร้านค้าสามารถออกแบบคอนเทนต์ให้สวยงามและดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วย ฟีเจอร์ LINE Official Account ที่มีชื่อว่า Rich Content ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างคอนเทนต์ได้หลากหลายรูปแบบมากขึ้น เช่น
1. Rich Message หรือคอนเทนต์แบบรูปภาพ โดยจะสามารถสร้างได้ทั้งเป็นภาพเดียวเต็มจอและหลาย ๆ ภาพประกอบกัน ช่วยให้คอนเทนต์ดูน่าสนใจมากขึ้นกว่าปกติที่เป็นเพียงการส่งรูปภาพปกติเท่านั้น
2. Rich Video Message หรือคอนเทนต์ในรูปแบบของวิดีโอ เป็นเรื่องปกติที่วิดีโอจะสามารถดึงดูดความสนใจจากคนดูได้มากกว่ารูปภาพธรรมดา เพราะลูกค้าสามารถเห็นสินค้าหรือบริการได้เป็นรูปธรรมมากขึ้น และวิดีโอยังช่วยให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นด้วยเช่นกัน
3. Rich Menu เป็นรูปแบบของคอนเทนต์ที่สร้างความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายได้อย่างดีเยี่ยม เพราะลูกค้าสามารถกดเข้าลิงก์ต่าง ๆ ได้ทันที เช่น การขอดูเมนูสินค้า ราคาสินค้า หรือรายละเอียดสินค้าต่าง ๆ สามารถสร้างเป็น Rich Menu ไว้ได้เลย สะดวกสบายต่อร้านค้ามากๆ
? รับรู้ความต้องการของลูกค้า ?
ร้านค้าสามารถสร้างแบบรวจความคิดเห็น เพื่อสอบถามความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการได้ โดยแบบสำรวจนั้น สามารถนำไปใช้ประโยชน์ต่อได้อีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปใช้ต่อ หรือเมื่อรู้ถึงจุดที่บกพร่องของแบรนด์แล้ว ร้านค้าสามารถนำสิ่งเหล่านั้นไปปรับใช้กับธุรกิจหรือบริการให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นได้ด้วย
? สร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ?
ระบบคูปองส่วนลดและบัตรสะสมแต้ม ถือเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากในการทำให้กลุ่มเป้าหมายมีความประทับใจในแบรนด์ของเรา และมีโอกาสกลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งการให้ซื้อสินค้าเพื่อสะสมแต้มนั้น ยังถือเป็นกลยุทธ์การเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ได้ดีด้วยเช่นกัน แต่ของรางวัลที่ลูกค้าจะได้จากการสะสมแต้ม ควรจะมีความเหมาะสมและดึงดูดใจลูกค้าได้มากพอ การทำระบบสะสมแต้มจึงจะประสบความสำเร็จ
️? ทีนี้ท่านผู้ใช้ทั้งหลายคงเห็นแล้วว่าการใช้ LINE Official account มีประโยชน์ต่อการทำธุรกิจของคุณมากแค่ไหน อย่าปล่อยให้โอกาสการขายหลุดลอยไปเพียงเพราะไม่เข้าใจหรือยังไม่ได้ลองใช้ ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้ หรือต้องการสมัครแพ็กเกจ LINE Official account กับเอเจนซี่ที่ไว้ใจได้ พร้อมโปรโมชันมากมาย ให้ Go Online ช่วยคุณเลย เพียงติดต่อที่นี่ ?
หากสนใจสมัครแพ็กเกจ LINE Official Account สามารถกรอกข้อมูลที่ฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้เลยค่ะ
