วันนี้เราจะมาให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ควรรู้ก่อน เปิดร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากในปัจจุบันเราสามารถซื้อสินค้าจากต่างประเทศได้เพียงไม่กี่คลิก ไม่จำเป็นที่จะต้องเดินทางไปเพื่อซื้อสินค้าที่ประเทศนั้นๆแล้ว ความง่ายและสะดวกสบายของการซื้อของออนไลน์ทำให้ธุรกิจออนไลน์ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านและเสียค่าเช่า ตอนนี้บางแพลตฟอร์ม เช่น Facebook , LINE ได้พัฒนาฟีเจอร์ต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์ได้ ฟรี แต่ทางที่ดีคุณจำเป็นต้องเตรียมตัวให้พร้อมและวางแผนก่อน เปิดร้านค้าออนไลน์
1. เลือกสินค้าที่ต้องการขาย
การเลือกสินค้าเพื่อลงขายบนร้านค้าออนไลน์นั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญของธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องเลือกว่าคุณต้องเลือกสินค้าที่จะลงขายและควรที่จะศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้านั้นๆให้ดี เพื่อที่คุณจะได้สามารถให้คำแนะนำหรือเสนอขายสินค้าได้ ถ้าหากคุณไม่ศึกษาสินค้าให้ดีและลูกค้าถามคำถามที่คุณไม่สามารถตอบได้ จะทำให้ลูกค้าไม่เชื่อถือและอาจเสียโอกาสในการขาย เบื้องต้นคุณอาจเลือกขายสินค้าดังต่อไปนี้
1.1 สินค้าที่หาได้ง่าย การขายสินค้าที่หาได้ง่ายทำให้คุณไม่เสียเวลาในการรอสินค้า สามารถขายสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง สินค้าไม่ขาดตลาด โดยคุณสามารถวางแผนการทำโปรโมชั่นต่างๆในระยะยาวได้แต่การเลือกสินค้าประเภทนี้ก็จะมีข้อเสียอยู่บ้าง เนื่องจากเป็นสินค้าที่หาได้ง่ายจึงทำให้มีคู่แข่งเยอะ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าเพื่อหาจุดแข็งของสินค้าของคุณ
1.2 สินค้าที่คุณชื่นชอบ การเริ่มต้นทำธุรกิจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณชื่นชอบหรือถนัดทำให้คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า คุณสามารถเข้าใจกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบสินค้านั้นๆว่าลูกค้าต้องการอะไร อีกทั้งยังทำให้คุณสามารถเห็นช่องทางในการต่อยอดธุรกิจได้
1.3 สินค้าที่กำลังได้รับความนิยม คุณไม่จำเป็นที่จะต้องอธิบายเกี่ยวกับตัวสินค้ามากนักเนื่องจากสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมนั้นเป็นที่รู้จักอยู่แล้ว ทั้งนี้การทำธุรกิจเกี่ยวกับสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมนั้นจำเป็นต้องติดตามข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพราะความนิยมเปลี่ยนแปลงตลอดตามความต้องการของผู้บริโภค
1.4 เลือกสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อาจเป็นสินค้า DIY สินค้าทำมือ หรือสินค้าที่คุณออกแบบด้วยตนเอง สินค้าประเภทนี้จำเป็นต้องใช้เวลาในการในการตลาดค่อนข้างนาน เพราะลูกค้ายังไม่รู้จักสินค้าของคุณและยังไม่มีความเชื่อมั่นในตัวสินค้าที่คุณขาย จำเป็นต้องทำให้สินค้าเป็นที่รู้จัก Go Online แนะนำให้คุณอัปเดตข้อมูลของสินค้าลงหน้าโปรไฟล์อย่างสม่ำเสมอ หรือทำ Content แนะนำสินค้าลงบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ LINE Official Account เพื่อที่จะเป็นส่วนช่วยให้ลูกค้าสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของคุณได้
2. ตั้งชื่อร้านหรือแบรนด์
ควรตั้งชื่อร้านให้จดจำได้ง่าย สอดคล้องกับสินค้าที่คุณขาย ทั้งนี้ชื่อร้านหรือแบรนด์ยังเป็นสิ่งที่บ่งบอกภาพลักษณ์ของคุณได้
3. โลโก้ของร้าน
โลโก้เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถสะท้อนความเป็นตัวตนของแบรนด์ได้ ดังนั้นควรออกแบบโลโก้ให้สอบคล้องกับภาพลักษณ์ที่ต้องการจะสื่อออกไป ในปัจจุบันการออกแบบโลโก้ก็ไม่ได้ยากอีกต่อไป คุณสามารถออกแบบโลโก้ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Canva, hatchfu
4. เลือกช่องทางการขาย
ก่อนที่คุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์ คุณจำเป็นต้องเลือกช่องทางการขายก่อน เพราะในปัจจุบันหลายๆแพลตฟอร์มได้พัฒนาฟีเจอร์ต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์ได้ ฟรี เช่น
– Facebook เพียงแค่คุณมี บัญชี Facebook คุณก็สามารถขายสินค้าผ่าน Facebook Marketplace โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ฟีจเจอร์นี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อซื้อ – ขาย สินค้าออนไลน์โดยเฉพาะ โดยจะแบ่งหมวดหมู่ของสินค้าไว้หลากหลายประเภท เช่น บ้านและสวน เครื่องประดับ อิเล็กทรอนิกส์ หรือถ้าหากคุณอยากมีหน้าร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเอง Facebook Fanpage ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ตอบโจทย์คุณ สามารถการยิงโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างยอดขายให้กับร้านของคุณได้อีกด้วย แต่ในส่วนของการโฆษณาจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
– LINE Official Account เจ้าของธุรกิจสามารถบรอดแคสต์ ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นต่างๆ ให้ผู้ติดตามได้เพียงไม่กี่คลิก สามารถเพิ่มแอดมินช่วยดูแลร้านค้าได้สูงสุด 100 คน สำหรับผู้ที่มี LINE Official Account อยู่และต้องการมีหน้าร้านเป็นของตนเองก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป คุณสามารถเปิดใช้งาน LINE MyShop ได้เลย โดยฟีเจอร์นี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางด้านการขายสินค้าบน LINE Official Account ให้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม โดยคุณสามารถดูวิธีการเปิดใช้งาน LINE MyShop คลิก
ถ้าหากคุณต้องการทีมที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้คุณ ให้ธุรกิจของคุณทันสมัยมากขึ้น ซื้อง่าย ขายคล่อง ได้บน Facebook Shop และ LINE MyShop ติดต่อเราได้เลย เรามีบริการเปิดร้านค้า พร้อมลงสินค้าให้คุณ พร้อมขาย สะดวกสบาย ไม่ยุ่งยาก
5. ศึกษาคู่แข่ง
การเข้าใจคู่แข่งนั้นเป็นสิ่งสำคัญ เราสามารถมองหาช่องทางเพื่อพัฒนาและทำสิ่งที่ดีกว่าหรือแตกต่างจากที่คู่แข่งทำอยู่ได้ อีกทั้งสามารถนำข้อมูลทีไ่ด้ไปต่อยอดสิ่งที่คู่แข่งทำได้ดีมากขึ้นกว่าเดิม
6. วางแผนการตลาด
ต้องตั้งเป้าหมายและวางแผนการตลาดให้ชัดเจน เมื่อเปิดร้านค้าออนไลน์แล้วจำเป็นต้องทำให้ร้านเป็นที่รู้จัก อาจเริ่มต้นด้วยการจัดโปรโมชั่นเพื่อให้คนได้กล้าที่จะลองสินค้า หรือกิจกรรมกระตุ้นการแชร์ต่างๆ เมื่อเริ่มมีลูกค้าซื้อสินค้าสามารถจัดโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเก่าเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
7. ทำความเข้าใจรูปแบบการขายออนไลน์
การขายของออนไลน์จะไม่เหมือนการที่เราขายของแบบมีหน้าร้านปกติ เนื่องจากลูกค้าอาจแชทมาตอนดึก บางครั้งหากเราตอบแชทช้า ลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปเลือกซื้อร้านอื่น ทำให้เราเสียโอกาสในการขาย แนะนำให้ตั้งค่า Auto Reply หรือแชทบอทในเวลาที่ร้านค้าปิดทำการ เพื่อให้บอทตอบคำถามเบื้องต้น ทั้งนี้คุณจำเป็นต้องมี Service Mind ในการขายสินค้า เนื่องจากไม่มีหน้าร้าน เป็นการติดต่อกันบนช่องทางออนไลน์ ดังนั้นการบริการที่ดีจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ
การเปิดร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป อย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องเตรียตัวให้พร้อมสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ทั้งหมดที่กล่าวไปข้างต้น เป็นคำแนะนำเบื้องต้นเพื่อเตรียมความพร้อมในการเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ แต่หลังจากที่คุณเปิดร้านค้าออนไลน์แล้ว คุณต้องหมั่นสังเกตธุรกิจของตนเอง เพื่อหาช่องทางในการพัฒนาและต่อยอดธุรกิจออกไป Go Online หวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์หน้าใหม่ที่ต้องการเปิดร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถติดตามข่าวสาร และบทความดีๆจากทางเราได้ที่เฟสบุ๊คแฟนเพจ Go Online การตลาดออนไลน์
