Rebranding คืออะไร? มีธุรกิจในไทยเจ้าไหนที่ทำแล้วสำเร็จบ้าง

Rebranding คืออะไร ? ก่อนที่เราจะทำความรู้จักกับคำว่า Rebranding เรามาทำความเข้าใจกับคำว่า Branding กันก่อนเลย คำว่า Branding นั้น เปรียบเสมือนเป็นการสร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจ ที่คนมองเข้ามาแล้วเห็นภาพ ว่าธุรกิจนั้น ๆ เป็นใคร? ขายอะไร? และแตกต่างจากเจ้าอื่น ๆ ยังไง? ไม่ว่าจะเป็น การตั้งชื่อ, โลโก้, สีที่ใช้, สโลแกนที่ทำให้คนจดจำได้ หรืออื่น ๆ อีกมากมาย เรียกได้ว่า Branding เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ต่อธุรกิจ เพราะกว่าจะสร้างขึ้นมาให้คนจดจำได้นั้น ต้องอาศัยระยะเวลาพอสมควร แต่ถ้าสามารถสร้างให้ลูกค้าจดจำได้ ก็จะส่งผลดีในระยะยาวเช่นเดียวกัน 

จากคำว่า Branding มาสู่คำว่า Rebranding ถ้าแปลตรงตัวเลยก็คือ Re = การทำซ้ำ การทำใหม่ ดังนั้น Rebranding จึงหมายถึง การที่แบรนด์ปรับภาพลักษณ์ของตัวเองใหม่ ให้เป็นภาพลักษณ์ใหม่ ๆ ที่พัฒนามากยิ่งขึ้น โดยสาเหตุที่ต้องทำการ Rebranding อาจจะเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย เช่น 

1. ยุคสมัยเปลี่ยนไป ไม่สามารถสื่อสารแบบเดิม ๆ ได้
2. แบรนด์เดิมไม่สามารถสร้างยอดขายตามที่ตั้งไว้
3. ต้องการเจาะตลาดใหม่ ๆ ฐานลูกค้าใหม่ ๆ หรือ พัฒนาสินค้าตัวใหม่ ๆ 
4. Branding มีความใกล้เคียงกับแบรนด์อื่น ๆ ทำให้ยากต่อการจดจำ 

และยังมีสาเหตุอีกมากมาย ที่ทำให้แบรนด์ต้องตัดสินใจ Rebranding ซึ่งการ Rebranding ไม่ได้สำเร็จเสมอไป มีทั้งแบรนด์ที่ทำแล้วพัฒนาได้ดีขึ้นกว่าเดิม และก็มีแบรนด์ที่ทำแล้วก็ยังไม่สำเร็จเช่นเดียวกัน วันนี้เราจะขอยกตัวอย่างแบรนด์ไทย ที่ได้ทำการ Rebranding และประสบความสำเร็จ สามารถทำให้คนจดจำได้ และยังสามารถสร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย 

---

1. ชาตรามือ

จากภาพลักษณ์แบรนด์เก่า ๆ ที่อยู่คู่คนไทยมานาน เรามักจะเห็นแบรนด์ชาตรามือ ได้ตามรถเข็นทั่วไป ที่ราคาไม่สูงนัก แต่ชาตรามือได้ทำการบ้านอย่างหนัก ศึกษาพฤติกรรมการบริโภคชากาแฟของคนไทย จนได้ตัดสินใจ Rebranding ครั้งยิ่งใหญ่ ด้วยการปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ ที่ทันสมัยมากขึ้น จากชาที่ขายตามรถเข็นทั่วไป มาเป็นแบรนด์ที่ขึ้นตามห้าง รวมทั้งยังมีเมนูที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นไอศครีมรสชาไทย, เครื่องดื่มที่มีแคลอรี่ต่ำ, เครื่องดื่มเฉพาะเทศกาล รวมถึงแบรนด์ยังคงเอกลักษณ์ความเป็นกระป๋องชา มีการวางจำหน่ายชาหลากหลายรูปแบบ ให้เข้ากับผู้บริโภคยุคปัจจุบันนั่นเอง ซึ่งการ Rebranding ครั้งนี้ สามารถสร้างยอดขายอย่างถล่มทลายให้กับแบรนด์ เรียกได้ว่า บางสาขาที่ไป ไม่ว่าจะไปกี่ครั้ง ก็ต้องต่อรอคิวตลอดเลย 

---

2. ศรีจันทร์

แบรนด์แป้งในตำนาน ที่สาวไทยน่าจะรู้จักกันเป็นอย่างดี ก่อนหน้านี้ศรีจันทร์ ใช้ชื่อสินค้าว่า “ผงหอมศรีจันทร์” ที่เป็นการตั้งชื่อตามยุคสมัยนั้น ๆ ที่สาว ๆ มักจะใช้ผงหอม ในการทาหน้า ซึ่งถ้าเป็นสมัยก่อน ดีไซน์ก็คงถือว่าสวยงาม และน่าใช้ แต่ในยุคปัจจุบันดีไซน์ หรือแพ็คเกจจิ้งแบบนี้ คงไม่สามารถดึงดูดผู้บริโภคได้ ศรีจันทร์ได้ทำการ Rebranding ครั้งยิ่งใหญ่ ที่เรียกได้ว่า ถ้านึกถึงแบรนด์ที่ทำการ Rebranding ในไทย ศรีจันทร์ต้องขึ้นมาเป็นชื่ออันดับต้น ๆ ที่คนจะนึกถึงแน่นอน จาก “ผงหอมศรีจันทร์” สู่ “แป้งศรีจันทร์” ที่มีการดีไซน์ที่ทันสมัยแต่ยังคงกลิ่นอายของความเป็นต้นตำรับ แป้งที่อยู่คู่กับคนไทยมาอย่างยาวนาน และมีสูตรที่หลากหลาย เหมาะกับผิวหน้าของแต่ละคนมากขึ้น ด้วยคุณภาพของสินค้า และชื่อเสียงของแบรนด์ ทำให้การ Rebranding ครั้งนี้ ถูกใจผู้บริโภคในตลาดเป็นอย่างมาก ทำให้ศรีจันทร์พัฒนาสินค้าใหม่ ๆ ขึ้นมาเรื่อย ๆ โดยยังคงเกี่ยวข้องกับความสวยความงาม เช่น ลิปสติก, สกินแคร์, รองพื้น, บลัชออน และอื่น ๆ อีกมาย รวมทั้งยังมีการดึงดาราสาวชื่อดัง อย่าง ใบเฟิร์น พิมพ์ชนก เข้ามาเป็นพรีเซนเตอร์อีกด้วย ยิ่งทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดูทันสมัยมากขึ้นไปอีก 

---

3. ดอยคำ

“ดอยคำ” แบรนด์ที่พัฒนาสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพจากชุมชน และผลผลิตของเกษตรกรไทย ส่งเสริม รับซื้อ พัฒนา และแปรรูปผลผลิต ซึ่งปัจจุบันดำเนินธุรกิจมานานแล้วมากกว่า 40 ปี ถือว่ายาวนานมาก ๆ นั่นจึงเป็นเหตุผลหลักในการที่แบรนด์ ต้องการ Rebranding ใหม่ ให้มีความทันสมัย และเพิ่มความสดใสให้เข้ากับคนรุ่นใหม่มากขึ้น ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ดอยคำ โฉมใหม่ หัวใจเดิม” ในอดีตเราอาจจะมองว่าดอยคำ เป็นแบรนด์ที่เหมาะกับคนมีอายุเท่านั้น แต่ในปัจจุบันคนรุ่นใหม่ หันมาบริโภคสินค้าที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพ และจำนวนไม่น้อยเลือก “ดอยคำ” เพื่อตอบโจทย์การบริโภคเพื่อสุขภาพ จะเห็นได้ว่ามีช่วงนึงที่ “น้ำมะเขือเทศดอยคำ” เป็นที่นิยมอย่างมาก เป็นกระแสที่แรงมาก ๆ โดยเฉพาะในโซเชียลมีเดียต่าง ๆ รวมทั้งปัจจุบัน ดอยคำ ยังมีการขยายสาขาหน้าร้านไปทั่วทุกสถานที่ และยังมีช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ให้ซื้อกันได้อย่างสะดวกสบายอีกด้วย 

---

4. Bar-B-Q Plaza

บาร์บีคิวพลาซ่า ร้านอาหารประเภทปิ้งย่าง ที่เข้าถึงคนทุกช่วงวัย ด้วยความที่ร้านอาหารตั้งอยู่ห้างและรูปแบบของอาหารก็ถูกปากคนไทย แต่ด้วยความที่แบรนด์ ก็มีอายุมากจนถึง 25 ปี และมีคู่แข่งใหม่ ๆ เข้ามาในตลาดอย่างมากมาย ทางแบรนด์จึงได้ตัดสินใจ Rebranding และเปลี่ยนจุดยืนจาก “มุ่งขายอาหาร” มาสู่ “การขายความสุข” ซึ่งคำว่า “การขายความสุข” ค่อนข้างเป็นคำที่เล่นกับอารมณ์ของคน ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ที่ทำให้ทุกคนเข้าใจและรู้สึกถึงคำนี้จริงๆ ดังนั้นแบรนด์เลยเริ่มเปลี่ยนแปลงที่ละนิด เริ่มจากรายละเอียดเล็ก ๆ ภายในร้าน เช่น เครื่องแต่งกายของพนักงาน ที่ทำให้ดูมีความทันสมัย และกระฉับกระเฉงมากขึ้น, การปรับบรรยากาศภายในร้าน ให้ดูปลอดโปร่งมากขึ้น และอื่น ๆ อีกมากมาย หลังจากนั้นจึงเริ่มสื่อสาร ทำแคมเปญต่างๆ ให้เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบัน และหันมาใช้โซเชียลมีเดีย ในการสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น โดยยังคงใช้มาสคอตมังกรน้อยสีเขียว แต่ปรับให้มีความน่ารัก และทันสมัยมากขึ้น นอกจากนี้หลาย ๆ คน คงจะเคยเห็นลีลาการโต้ตอบลูกค้าของแอดมินบาร์บีคิวพลาซ่า ว่ามีความกวนปนความน่ารัก เรียกได้ว่า สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้อย่างดีเลยล่ะ 

---

นี่เป็นเพียงการยกตัวอย่างของแบรนด์ที่ทำการ Rebranding แล้วประสบความสำเร็จ แต่การ  Rebranding อาจจะไม่ได้เหมาะกับธุรกิจเสมอไป และยังเป็นกลยุทธ์ที่ใช้งบประมาณและกำลังค่อนข้างสูง ดังนั้นควรศึกษากลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมกับแบรนด์ เพราะยังมีอีกหลากหลายกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะช่วยพัฒนาแบรนด์ของคุณได้อีกมากมาย…

ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการตลาด หรือกำลังมองหาผู้ช่วยในการวางแผนการตลาดออนไลน์
ติดต่อเรา Go Online รวมทั้งเรายังเป็นเอเจนซี่การตลาด ที่ได้รับความไว้วางใจ จาก Platform Online มากมาย
มั่นใจได้เลย ว่าคุณจะได้รับบริการคุณภาพจาก Go Online
ใครที่สนใจ ติดต่อ Go Online มาได้เลย