ㅤㅤㅤㅤทุกคนอาจเคยลองทำโฆษณาบน ‘LINE Ads Platform’ หรือ LAP ด้วยตนเองแล้วเกิดคำถามว่าทำโฆษณาบน LINE เท่าไหร่ ยอดขายก็ยังเงียบกริบ , ผู้ติดตามก็ไม่ขึ้น หรือ ยิง โฆษณาเท่าไหร่ก็ยังไม่ปังจนลูกค้าจดจำได้สักที สิ่งเหล่านี้มักเกิดขึ้นตั้งแต่ขั้นตอนแรกในการทำโฆษณาบนไลน์ที่ทุกคนอาจละเลยไป นั่นคือ ‘การเลือกวัตถุประสงค์’ หากเลือกถูก ก็จะได้ผลลัพธ์ตามเป้าประสงค์ หากเลือกผิดก็วนลูปไปที่ ทำ ‘LAP’ แล้วไม่เห็นผลสักทีเลย
ㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤแล้ววัตถุประสงค์การของการทำโฆษณาออนไลน์บน LINE มีอะไรบ้าง ต้องเลือกยังไงให้ใช่กับธุรกิจของเรา วันนี้ Go Online มีคำตอบ ?
ㅤㅤㅤㅤ
การเลือกวัตถุประสงค์ ?
ㅤㅤㅤㅤLINE Ads Platform สามารถกำหนดวัตุประสงค์ให้ตอบโจทย์ธุรกิจต่าง ๆ ได้ทั้งหมด 4 ด้าน ได้แก่
1. การรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ?
ㅤㅤㅤㅤสำหรับสินค้าหรือบริการบางประเภทอาจจะไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ทันที ณ จุดขาย ดังนั้นการสร้างการรับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ สินค้าหรือบริการต่าง ๆ ให้เกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย ผ่านวัตถุประสงค์นี้จะช่วยเพิ่มข้อมูลของธุรกิจให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ซึ่งการสร้างการรับรู้ให้แก่แบรนด์ มีหลากหลายวิธี เช่น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ1.1 การเข้าถึง และ ความถี่ : ช่วยเสริมสร้างการรับรู้ในวงกว้างแก่ธุรกิจ โดยสามารถกำหนดจำนวนคน และความถี่ที่แต่ละคนเห็นโฆษณาบน LAP ได้ จะต้องซื้อผ่านเอเจนซี่เท่านั้น
ㅤㅤㅤㅤ1.2 การเข้าชมเว็ปไซต์ : ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจ เพื่อดูข้อมูลสินค้า และบริการ ต่อยอดไปจนถึงการเพิ่มผู้ติดตามแบรนด์
ㅤㅤㅤㅤ1.3 การดู Video : เพื่อเพิ่มจำนวนยอดการดูวีดีโอ หากวิดีโอนั้นตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ก็สามารถต่อยอดให้เกิดความไวรัลได้ หลังจากนั้นแบรนด์ก็จะถูกจดจำมากยิ่งขึ้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ? เหมาะกับผู้ที่เริ่มต้นธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์อาหาร ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ขายสินค้า อาทิเช่น เสื้อผ้า , เครื่องสำอาง , ของประดับ ไปจนถึงบริการต่าง ๆ และแบรนด์ที่ต้องการให้เกิดการจดจำ ตลอดจนช่วยเพิ่มข้อมูลของธุรกิจ ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
2. การเพิ่มฐานลูกค้า (Increase Customer Base) ?
ㅤㅤㅤㅤวัตถุประสงค์ในการเพิ่มฐานลูกค้า หรือยอดผู้ติดตามให้กับธุรกิจเปรียบเสมือนการเปลี่ยนคนที่แค่สนใจ ให้มากดติดตาม หรือกด Follow ดังนั้นสิ่งที่เลือกมาขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ คือ
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ2.1 การเพิ่มเพื่อน : จะช่วยดึงดูดให้คนที่สนใจ กดติดตาม LINE Official Account เพื่อส่งโปรโมชั่นหรืออัพเดทข่าวสารต่าง ๆ ให้ลูกค้าในอนาคต
ㅤㅤㅤㅤ2.2 การติดตั้งแอพ : นิยมใช้ในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือดึงดูดให้ลูกค้าดาวน์โหลดและต่อยอดการมีส่วนร่วมกับแอปของธุรกิจมากขึ้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ?นิยมใช้ในแบรนด์ที่มีคนรู้จักในระดับหนึ่ง และต้องการเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ สามารถทำได้ในธุรกิจทุกแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขายของออนไลน์ , ของ Handmade , ธุรกิจสุขภาพหรือความงาม , ธุรกิจขนาดเล็กแบบ SME ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่เช่นกัน
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
3. การเพิ่มยอดขาย (Increase Sales) ?
ㅤㅤㅤㅤหากมีการทำโฆษณา LAP ในสองวัตุประสงค์แรกไปช่วงหนึ่งแล้ว จะเริ่มรู้แล้วว่าคอนเทนต์แบบใดที่ถูกใจกลุ่มเป้าหมายของเราจนลูกค้าตัดสินใจซื้อ ดังนั้นหากเรามีการเก็บ ข้อมูลลูกค้าเหล่านี้มากพอ ก็จะสามารถทำโฆษณาออนไลน์ผ่านวัตถุประสงค์ชนิดนี้ เพื่อเพิ่มการมองเห็นจนขยายพื้นที่การขายให้ครอบคลุม ทุกกลุ่มเป้าหมายและนำไปสู่การสร้างยอดขายที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถทำ Retarget ในอนาคตได้ ซึ่งตัวเลือกที่นิยมใช้ มีดังนี้
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ3.1 เว็บไซต์คอนเวอร์ชัน : เพื่อเพิ่มจำนวนการคลิกบนเว็บไซต์ อาทิเช่น สั่งซื้อสินค้า, ลงทะเบียน , ทำการจองบริการต่าง ๆ เป็นต้น ช่วยให้คนที่สนใจเข้าไปที่หน้าสินค้าเพื่อซื้อสินค้า โดยที่แบรนด์สามารถเก็บข้อมูลของคนที่เคยคลิกหรือเคยซื้อ เพื่อนำกลับมาโฆษณาใหม่ในกลุ่มเป้าหมายเดิมได้อีกครั้ง
ㅤㅤㅤㅤ3.2 การมีส่วนร่วมในแอป : เพื่อกระตุ้นลูกค้าที่มีแอปพลิเคชันอยู่แล้วกลับมาใช้งานแอป เช่น สร้างบัญชีเล่นเกมส์ หรือซื้อสินค้า เป็นต้น ยิ่งไปกว่าการที่แอปมีการดาวน์โหลดเยอะ คือจำนวนการใช้งานที่มากขึ้น ซึ่งจะสามารถสร้างความั่นใจหรือความน่าเชื่อถือได้ดี
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ? เหมาะกับธุรกิจที่มีหน้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นที่มีความเสถียรในระดับหนึ่ง เนื่องจากการยิงแอดผ่านวัตถุประสงค์นี้ จะต่อยอดไปถึงการเข้าชมหน้าเว็บ ธุรกิจที่นิยมใช้มักเป็น ธุรกิจประเภทอสังหาริมทรัพย์ ที่มีการลงทะเบียนจองบนหน้าเว็บ , สินค้า , บริการ หรือ แบรนด์ที่มีการขายผลิตภัณฑ์ที่มีหน้าเว็บไซต์หรือแอปในการสั่งซื้อ ดังนั้นเมื่อปล่อยโฆษณาออกไปแล้วมีคนเห็นโฆษณา ลูกค้าก็จะสามารถคลิกเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันได้เลย
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
4. การรักษาฐานลูกค้า (Customer Retention) ?
ㅤㅤㅤㅤวิธีการที่จะทำให้ธุรกิจมีความมั่นคง ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของกระแสสังคมคือ การรักษาฐานลูกค้าเดิม เพราะลูกค้าเหล่านี้คือคนที่เข้าใจในธุรกิจของเรา และประทับใจในแบรนด์ของเรามาเสมอจนกลับมาอุดหนุนสินค้า หรือบริการอยู่เรื่อย ๆ ดังนั้นการทำโฆษณาบน LINE เพื่อดูแลกลุ่มลูกค้าเดิมไว้ จึงสำคัญไม่แพ้กัน ดังนี้
ㅤㅤㅤㅤ4.1 การจำหน่ายสินค้าแบบไดนามิก : ช่วยกระตุ้นการเพิ่มยอดขายจากฐานลูกค้าเดิม โดยแสดงกลุ่มสินค้าแบบเฉพาะบุคคล ตามความสนใจ หรือพฤติกรรมของลูกค้า แต่ละคน ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของเราเข้าถึงผู้ซื้อมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถมอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าเก่าได้อีกด้วย วัตถุประสงค์นี้จำเป็นต้องซื้อโฆษณาผ่านเอเจนซี่เท่านั้น
ㅤㅤㅤㅤ? นิยมในธุรกิจทุกประเภทที่มีฐานลูกค้า และสามารถทำโฆษณาใหม่ในกลุ่มเป้าหมายเดิมได้ นอกจากนั้นแบรนด์ที่นิยมทำโฆษณาประเภทนี้ มักจะมีสินค้าที่ตัวเลือกหลายชิ้น อาจเป็นแคตตาล็อก รายการสินค้า ที่พัก บริการ หรือโปรโมชัน เป็นต้น
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤㅤ
เลือกวัตถุประสงค์บน LAP ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ทำได้อย่างไร 
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤเจ้าของธุรกิจคนใดต้องการ เพิ่มยอดผู้ติดตาม กระตุ้นการขาย หรือสร้างการจดจำให้กับแบรนด์ สามารถทำธุรกิจให้โตได้ด้วย LINE Ads Platform และสิ่งที่ควรคำนึงถึงอย่างแรกคือ เป้าหมายในการทำโฆษณาออนไลน์ ซึ่งมีให้เลือกปรับใช้อย่างหลากหลาย เพื่อให้การยิงโฆษณาได้รับผลตอบรับตามที่ต้องการมากที่สุด หากใครอ่านมาถึงตอนนี้แล้วเกิดความสนใจ หรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการทำโฆษณาบน LINE สามารถติดต่อสอบถามผู้เชี่ยวชาญจากทีม Go Online ได้ ที่นี่ หรือโทร 088-994-9924 และสามารถกรอกฟอร์มด้านล่างไว้ แล้วน้องโกจะติดต่อไปหาคุณเอง เพราะเราพร้อมมาช่วยให้ธุรกิจของคุณ ‘Go Online’ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤ
อ้างอิง : https://bit.ly/3AVb8UE , https://bit.ly/3z3YYID , https://bit.ly/2VZ1dyP
ㅤㅤㅤㅤ
ติดตามข่าวสารของเราได้ทาง https://goonlinethailand.com/blog
ㅤㅤㅤㅤ
Hiya! I know this is kinda off topic however , I’d figured I’d ask.
Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog post
or vice-versa? My website covers a lot of the same topics as yours and I believe
we could greatly benefit from each other. If you are
interested feel free to shoot me an e-mail. I look forward to hearing from you!
Fantastic blog by the way!